“中国外卖行业已经进入新的发展阶段。”5月26日晚，在美团财报电话会上，美团ceo（首席执行官）王兴表示，市场竞争有助于促进行业发展，尤其有助于以闪购为代表的即时零售加速发展，但低质低价的“内卷式”竞争长期来看不可持续。
他同时提到，新竞争者的加入凸显了外卖和更广泛的即时零售领域存在的巨大增长潜力，竞争将推动外卖尤其是即时零售领域的发展。
当晚（5月26日），美团发布一季度财报，数据显示，美团一季度营收865.6亿元，同比增长18.1%；调整后净利润109.5亿元，同比增长46.2%。其中，美团核心本地商业实现营收643亿元，同比增长18%，配送服务营收257亿元。截至3月底，美团闪购累计交易用户数超5亿，以90后为主。当前，美团非餐饮品类即时零售日单量已突破1800万单。
王兴在电话会上表示，当前行业以低质量、低价为特征的非理性补贴竞争在长期内可能不可持续，竞争最终需要回到商业的本质。中国外卖行业已经发展到新阶段，外卖平台和商户都不应回到很多年前依靠激进补贴驱动的竞争模式，平台需要同时服务好消费者、商家和骑手等各方利益相关者，才能可持续发展。
“我们相信，随着行业竞争的理性化，消费者将选择提供最广泛选择、最佳体验和更可靠服务的平台。因此，我们做好了应对竞争的准备：短期内，将进行必要的投资以巩固消费者心智，并有信心在长期保持优势。同时，我们将优先考虑整个行业和生态系统的健康可持续发展。”王兴表示。
在外卖业务的未来发展上，王兴也重点强调了将继续通过创新挖掘增量、带动行业品质提升。“我们将更加积极推动供给侧的模式创新，挖掘外卖业务新的增量；积极采取各项举措推动行业品质提升，优化商户线上经营环境。”王兴表示，“我们会积极提倡行业反内卷，帮助行业向更加成熟、理性、以品质和服务取胜的方向发展，继续推动行业健康发展。”
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