“双11”盛极而衰:优惠不如实惠,低价才是最大统治力!

2023年11月12日15:23:05 财经 1505

双十一购物狂欢节(Double 11 Shopping Carnival),本来是一次电商平台发起的促销活动,最开始跟线下实体店的“打折促销”没有什么区别。

在2009年11月11日的时候,哪怕是举办方也没有想到它能够产生偌大的影响,一举成为中国电子商务行业的年度盛事和节节攀高的全民购物盛宴。

从最初的27家品牌参与,0.52亿销售额,到2018年180000家品牌参与,2135亿销售额,不得不说,淘宝天猫创造了很大的商业奇迹。

2021年,两大电商平台的总交易额超过了八千八百多亿,但从2022年开始,双方不再公布具体的交易数据。

时光如梭,岁月不居,时间来到了2023年,情况又有了新变化。

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2023年的“双11”,堪称冷清!

按照电商平台的描述:用户规模破纪录、品牌生意爆发、商家热情高涨、店播爆发,以及成交额、订单量、用户数齐创新高……

但站在很多消费者的角度看,双十一的玩法越来越复杂,与其绞尽脑汁跟商家和平台博弈,“不买立省100%”才是真聪明。

能省则省,经受数年的电商购物洗礼后,现在的年轻人更倾向于理性消费。

而当理性消费的人越多,那电商平台就“狂欢”不起来了。这其实也没有什么,物极必反,盛极而衰,本是历史规律,一个人造的节日也有其运势。

从长期来看,“双11”的冷清是合理的,是好事。不是低价就必须买,消费者的狂欢变成商家和平台的盛宴,这种情况确实应该转变了。

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当“优惠”变成套路,无疑是杀鸡取卵!

冰冻三尺非一日之寒。

在一个平台、一个节日售出牛奶10124263升、坚果6567661公斤、苹果641899公斤、蜂蜜269821公斤、手机3133289台、电视机643964台、手表1112561只、汽车6506辆的时候,就有人在抱怨。

虚假宣传、价格虚标是电商购物的顽疾,一件平常售价799的商品,在搞活动的时候标高价再打折,然后变成888,这样的情况不知有多少。

消费者本来是来买实惠,结果变成了中套路,换成谁谁满意?物美价廉,童叟无欺,这种传统经商的理念,好多商家并不认同,他们喜欢跟消费者斗智斗勇,看谁更聪明。其中有些人简直是又坏又low。

节日越盛大,促销活动越多,消费者感觉越没意思,当消费者不跟你玩了,购物节也就失去了存在的根基。

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“双11”背后的大众心理学!

我们看明星的演唱会,看体育比赛,当一个人置身于人群之中的时候,一种情绪很容易被感染和激发,平常很傻、一个人绝对不做的动作,这时候就会跟别人一起疯狂,且能震撼人心。

所以“双11”其实也是天时地利与人和的适逢其会,它对大众心理进行了迎合和激发、引导,从而变成了一种大型行为艺术和购物狂欢。

有社会学家说,“一切社会行为都是人与人之间的相互模仿”。

社会情绪是能影响很多人的购物决策的,但当他们沦为“剁手族”的时候,冲动消费过后就是后悔,原来花钱有多爽,后面“吃土”就有多痛苦。

痛苦带来反思,反思带来改变,改变带来进步。

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有人赢,就一定有人输!

我们不妨想一想,我们真的需要买一样商品吗?我们在购物的时候,是因为什么而决定把一个商品放到购物车?是为了实际价值或情绪价值,还是为了所谓的“低价”?

如果只是为了“占了便宜”的感觉,那只能说你太幼稚了,你要知道一句话:买的没有卖的精。

商家要赚钱,平台要赚钱,钱从哪里来?羊毛出在羊身上,所有的成本和利润都只能从消费者身上找。毕竟大家都要利润,否则何苦凑这个热闹?唯有交易双方达成一个适度的平衡,生意才能生生不息。

这也正是“平台、品牌、性价比、服务、体验”这些词的价值和意义所在。

毕竟,经商不能习惯搞零和博弈正和博弈,合作共赢,创造增量,才是王道。

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还是刘强东说得透彻,“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是京东唯一基础性武器”。

因为低价才符合消费者的利益,优惠不如实惠,只有消费者真正得到了实惠,他们才愿意来你这里消费,支持你的生意。

实际上,利润小一点,并不意味着赚钱少。否则拼多多和直播购物又如何能崛起呢?在这个世界上,消费力不足的人占大多数,而且外部环境也在改变,寒气遍及全球,节约意识开始流行,能够顺势而为的商家才能与时俱进。

不要走得太远而忘了为什么出发,想当年“双11”一开始的时候“正装半价”才是诚意满满,如今均价10元左右的商品大行其道,这就说明低价才是最大的统治力。

事实证明,谁真的对消费者好,谁能让消费者落得个实惠,通过低价优质、帮消费者省钱来赚钱、高性价比的生意才能成为消费者的心头好,才能长盛不衰。因为你创造了增量价值,社会就会奖励你。这就叫利他才是最大的利己。

从这点来说,中国的生意人应该向日本的生意人取经(如优衣库无印良品等),老方认为我们的衣、食、住、行等行业还有很大的机会。

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