破罐子破摔？苹果押宝下一代iPhone15？建议库克学学小米11的服务

苹果手机可以说是常年都会占据科技数码圈子的热点，这距离下一代iPhone15发布还有9个月时间，目前关于#iPhone 15标准版概念图出炉#的消息接连不断。不出意外iPhone 15全系标配灵动岛，但是此前传出在iPhone16期间将会取消灵动岛，到时候不知道选择iPhone14和15这两代产品的用户们如何面对。此前传出苹果手机灵动岛烧屏问题，目前依旧没有看到回应，这也是苹果长期应对问题的态度。

此前人民网报道了关于手机厂商们对售后服务以及用户反馈问题的处理情况，文章指出了国产手机厂商们在遇到用户反馈合理问题以及售后处理方面，能够做到及时跟进解决和升级服务措施。其实相比iPhone在大中华市场几乎占据1/4的市场份额，但是售后服务网点覆盖实在很少，建议提升服务，同时下一代iPhone的信号老问题希望不要再出现。

在人民网报道的文章中提到了关于小米11系列升级服务措施至3年的消息，对小米的积极解决问题的态度予以肯定。其实关于部分小米11系列机型的问题，作为一款2年前发布的机型，在大多数已经过保的情况下，原本可以不用全系升级服务保障至3年，但是小米依然还是做出了这样的决定，这对用户来说是非常难得的存在。

从小米处理关系小米11系列问题的措施来看，其实正是反应了厂商的企业价值观。“厚道”、“和用户交朋友”，小米是真正在践行企业价值观的体现。这次除了3年保修服务升级之外，还可以领取200GB云空间服务，这样用户可以随时做到本地数据云备份，避免了数据问题的担忧。

笔者自己本人也是小米11和小米11 Ultra的用户，但是目前还没有遇到类似的WIFi问题。随着升级3年的保修服务，说实话现在是确实不用再担心了，值得点赞！