2025年7月1日22:19-22:31期间，猫眼平台无预告释放周杰伦济南演唱会（9月20日场次）大量门票，多用户成功支付购票。
用户反馈：部分用户通过社交平台传播消息后抢票成功，最高单笔订单超2000元。部分用户还订好了酒店车票。
约1小时后，平台单方面取消订单并强制退款，未说明理由，仅退回原支付账户。
猫眼随后下架济南站页面，引发用户恐慌。
7月2日凌晨，@猫眼演出 发布关于“周杰伦2025嘉年华世界巡回演唱会-济南站”情况说明：“非常抱歉，在2025年7月1日22:19:48-22:31:14期间，我方工作人员在模拟周杰伦济南站二次开售超大流量压测过程中，误操作释放出前期退票导致的回流票。目前，这部分订单系统已自动退票退款，我们将为这部分用户赔偿200元无门槛演出代金券，将在7月2日发放到账户。给歌迷朋友造成的困扰我们再次深感抱歉。
来源：江南都市报综合
值班编辑：喻妍 校对：张竹影
值班主任：周艳华 值班编委：游静
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用户反馈：部分用户通过社交平台传播消息后抢票成功，最高单笔订单超2000元。部分用户还订好了酒店车票。
约1小时后，平台单方面取消订单并强制退款，未说明理由，仅退回原支付账户。
猫眼随后下架济南站页面，引发用户恐慌。
7月2日凌晨，@猫眼演出 发布关于“周杰伦2025嘉年华世界巡回演唱会-济南站”情况说明：“非常抱歉，在2025年7月1日22:19:48-22:31:14期间，我方工作人员在模拟周杰伦济南站二次开售超大流量压测过程中，误操作释放出前期退票导致的回流票。目前，这部分订单系统已自动退票退款，我们将为这部分用户赔偿200元无门槛演出代金券，将在7月2日发放到账户。给歌迷朋友造成的困扰我们再次深感抱歉。
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2025年7月1日22:19-22:31期间，猫眼平台无预告释放周杰伦济南演唱会（9月20日场次）大量门票，多用户成功支付购票。
用户反馈：部分用户通过社交平台传播消息后抢票成功，最高单笔订单超2000元。部分用户还订好了酒店车票。
约1小时后，平台单方面取消订单并强制退款，未说明理由，仅退回原支付账户。
猫眼随后下架济南站页面，引发用户恐慌。
7月2日凌晨，@猫眼演出 发布关于“周杰伦2025嘉年华世界巡回演唱会-济南站”情况说明：“非常抱歉，在2025年7月1日22:19:48-22:31:14期间，我方工作人员在模拟周杰伦济南站二次开售超大流量压测过程中，误操作释放出前期退票导致的回流票。目前，这部分订单系统已自动退票退款，我们将为这部分用户赔偿200元无门槛演出代金券，将在7月2日发放到账户。给歌迷朋友造成的困扰我们再次深感抱歉。
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2025年7月1日22:19-22:31期间，猫眼平台无预告释放周杰伦济南演唱会（9月20日场次）大量门票，多用户成功支付购票。
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猫眼随后下架济南站页面，引发用户恐慌。
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