对话，需要两个人进行，每个人又有两个义务:说话和倾听。当你在“说”话的时候对方要“听”，你也要“听”对方 “说”。听说是良性促进的，才能组成整个对话。
在某种程度上，“说”和“听”相比较，维持对话继续的 “听”更有意义。因为“听”能够对对方更了解，也能够知道 对方的目的和想法，进而你才知道要说什么、怎么说等。
但是，许多人总是不能耐心去“听”别人说的话。他们不在乎别人说的话，甚至会着急地打断别人的话，或者听的时候心不在焉，更有甚者只听一部分，故意误解别人的话，也有的 人自己说自己的.
相反，你和别人聊天，别人却扭头不听你说话，一副漫不经 心、毫不在意的表情，那你还会有多少谈话的兴致呢?“他这种 表情，似乎不愿意搭理我，也罢，不说了!”虽然对方有时候也会 附和几句话，如“是吗”“噢”“呵呵”“可以啊”等，但你能从 他的神色中知道他的内心:“别说了，我根本没在听。”于是，良 好的气氛就被破坏了，一场本该有意思的谈话也就终止了。
你应该遇到过这种情况:你的听众很认真地听你说话，你的心境就完全不同了，你会有很大的兴致继续这个话题，你心里会觉得:“噢!瞧，他听得很认真啊，好像很喜欢我说的内 容。”并且，你看到对方听的时候还肯定地点头，同时赞许地发 出“嗯、嗯”的声音，那你的兴趣肯定会大增，你的信心也会大 大增加，话题也会越来越多，头绪也会逐渐清晰起来。或许,这个谈话才会变得有意义。
显然，有这样的结果，是因为受到善于倾听的人的无形鼓 励。如果你想建立一个广泛的交际网，那么真诚谦逊地成为别 人的听众，展现出你的兴趣，会极大地帮助你。
当然，最重要的是仔细倾听。仔细地听对方说了什么，也 是相互尊重的基础，在此前提下才能继续交流。接下来，友好 地给予对方一定的鼓励，也是尊重对方的表现。在对方说话 时，如果你能够耐心地听完，就是在告诉对方你很有兴趣，仿 佛在跟他说“你说的对我有一定的价值”或“你值得交朋友”。 无形中，对方的自尊心得到满足，他也从中体会到了自己的价 值。于是，彼此就不再陌生了，交流让你们成了要好的朋友。 如何成为一个善于倾听的人呢?
想当一个善于倾听的人，不能缺少听话的好习惯，我们都需要注意礼貌这一基本素质。要学会倾听，不仅仅要热情，还得有倾听的方法，如果你想要把这个发挥到极致，就需要在平 时多加练习。听的时候要专心，用眼神进行交流，对对方的话有所反应，根据当时的客观环境采用相应的表情姿势。不要东瞟西看的，也不能摆出一副厌烦的样子，更不要边听他人讲话 边做别的事。别人在说话时，切忌随便打断，也别接过话来下 结论。
有个男人喜欢冒险。有一次，他远游去东方，不 幸在喜马拉雅山遭遇雪崩。他在大雪里困了七天才被 搜救队发现。大家都以为他死了，但一个信念却帮助 他坚定了活下来的勇气一他想要回到家里，和妻子见面。
他开门之后，看到正在熨衣服的妻子。他和所有 死里逃生的人一样高兴。他尖声地告诉妻子:“你绝不会知道我这段时间的经历!我在喜马拉雅山上遇到了 雪崩。为了见你，我居然活下来了。你无法想象雪崩 多么大....”
然后，这个男人竟然不说话了，因为妻子对他说的话丝毫不感兴趣。没多久，妻子告诉他:“我觉得你说的话很没意思，你说要去冒险的时候我从来都是不答应的。”男子伤心地回到了房间。
他在回来的那个晚上结束了自己的生命，他的遗书 上有这样一段话:我无法忍受，我不懂我的妻子为何不愿意倾听我的话，我不想对她说我的经历，比死还难受的感觉就是没有同情和理解。所以，我宁愿没有死里逃生。
不管这个故事是真是假，我们都应该明白:我们必须认清倾听的重要性。美国《福星》杂志上有句话是这样说的:“妻子们要做包括看护孩子、处理家务等工作，其中首要的就是好 好倾听丈夫的心声。”
我们从这些话里能学到什么呢?男人其实不需要你对他的不愉快提什么建议。你听着就好。你能够倾听，就够了。
罗宾高兴得像个孩子似的回到家中，喘着气告诉他的妻子贝拉:“天啊，今天太不可思议了。他们让我进董事会讲解报告，还要让我发表意见呢!真是太 棒了.... ..”贝拉边看电视边淡淡地说:“真是好消息呢!不过你忘了叫修理工修理洗衣机。洗衣机已经太 旧了，必须换掉一些零件。你吃完饭检查一下吧， 快点。”
“别担心!”罗宾还很兴奋，“你听清楚我刚刚说的话了吧!我应经理的要求在董事会上作了很详细的说明。 我虽然说的不是很完美，不过还好表达清楚了。我觉得 我可能是要升职了
“嗯。”贝拉心不在焉地说，“还有，有时间儿子的事情你也该注意下了。上午的时候，老师打电话说孩子的成绩很差。但老师还说了，杰克努力的话，还是没有什么问题的。”
这次罗宾不再兴奋了，他认清了妻子不会听他说话的事实。他郁闷地开始快速吃饭，吃过晚饭后他要查看洗衣机、教育儿子。
有的女士会说:“贝拉自私地不停对别人说话，自己却不去听别人说的话。”其实不怪贝拉，她只是和罗宾一样想要倾诉。若她会把握时机，好好听罗宾说话，然后跟他聊聊家务 事，那罗宾就不会不想听了。
有的女士也许不懂倾听有多重要，其实，这对丈夫和妻子都是很重要的。试想一下，若一名女士可以认真地和别人交谈，向别人提一些问题，那就意味着她可以理解别人说的所有 话。这样的人总是会受到欢迎的。
有个诗人这样说过:“学会了这样的一点，你就有机会成 为真正有礼貌的男人:当智力障碍者跟你说他们最在行的事情 时，你也要给予他们关注。”
那善于倾听到底有哪些特征呢?
玛丽。威尔森说过这样的话:“若你讲一段话，没人注意到，那这些话最后也不会讲得很完整很好。所以，向说话者传递些信息才是倾听最好的方式。用可以看到的行动来表达自己 的触动。”
是的，她说得很对。当你兴高采烈地和别人交谈时，他的眼睛却不看你，肢体语言也是心不在焉的，你会有什么感受? 若你能感受他的专心倾听，和你有眼神交流，还会做些肢体语 言表示自己在听，你一定很高兴!
所以，要善于倾听，第一件事就是学会对别人说的话表现 出兴趣。训练自己的肢体是必须要做的事情之一，能够让肢体语言更有效。另外，我们还要掌握点技巧。倾听并不是要保 持沉默。你若能在恰当的时机向说者提问，那效果会更好。 懂得“诱导”很重要。 “诱导”就是要让回答者感觉到你的兴 趣所在。过于直接的提问让人有受冲撞的感觉，而通过诱导进行的对话互动效果更佳，谈话也更融洽。
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