在你住的小区里,有一个东西你经常见到,但却从未把它当回事儿,你也从来没用过它,甚至连打开它的工具早就丢了,可以说是整个小区里最鸡肋的东西,但却又必须存在。
它就是信报箱。
可别小看它了,它可能是当下中国增长速度最快的了,根据专业机构测算,信报箱市场规模预计将以年均复合增长率12.3%的速度扩张,到2025年市场规模有望突破85亿元人民币。

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你走进小区单元楼大堂后,它就正处在最显眼的位置,但你从未拿正眼瞧它,明明大家都不怎么用它,甚至钥匙都丢了好多年了,为什么开发商还要修信报箱?
因为法律强制要求。
根据《邮政法》及《住宅设计规范》(gb50096-2011),新建住宅必须每套配建信报箱,否则项目无法通过审批和验收。
这一则规定于2011年发布,当时虽然已经有了iphone4这个改变了人类社会的大杀器,小米1也已经出来了,但人类尚未大规模进入移动互联网,在当时纸质信件仍是重要通讯方式,写信往来、笔友在当年还很主流。
但10多年过去了,政策已经严重落后于时代了,但直到现在政策未随社会需求变化调整。
既然信报箱这么鸡肋,开发商不修行不行?
当然不行。
开发商如果不修,后果很严重。
最轻的处罚就是罚款了。
根据《中华人民共和国邮政法》第十条,新建住宅必须设置信报箱,否则邮政管理部门有权责令开发商限期整改。
逾期未改的处罚:若开发商逾期未整改,邮政管理部门可指定第三方单位代建信报箱,费用由开发商承担,并处以代建费用 1倍以上2倍以下罚款。假如代建费10万元,罚款可达10万–20万元。
当然,每个地方的罚款金额不一样,比如重庆市对未设信报箱的开发商最高罚款是5万元。
次轻的处罚是竣工验收受阻。
信报箱是新建住宅验收的强制项目,未设置则无法通过竣工验收。例如《住宅信报箱工程技术规范》(gb50631-2010)明确要求“信报箱与住宅同步验收”,未达标项目直接视为“不合格”。
最严重的是开发商被拉入黑名单。
开发商若因信报箱问题被处罚,可能被列入建筑行业信用黑名单,影响未来土地竞拍、规划审批等流程。
所以不管开发商情不情愿,不管到底有多少人会用这个,信报箱都是必须要修的。
小区里修了信报箱之后,使用权是归业主的,由业主来自行维护,但法律从未赋予业主自主拆除的权利,导致闲置信报箱仍需保留。
所幸,信报箱的维护成本极低,后期仅需基础清洁和锈蚀处理就行了。
那修一个信报箱要多少钱呢?
我们日常所见到的信报箱,基本都是不锈钢材质的,每个格口对应一户,材料成本和工艺成本约100元每格。
如果一个大型小区有1000户,那总成本就是10万元。

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现在除了传统信报箱,还有智能信报箱。
智能信报箱就不是一户一格了,是共享使用的,通常按总户数的40%配置格口,比如1000户小区就配400格口,而每个格口含电子锁、监控模块、管理系统等的成本是600元/格。
所以一个1000户的大型社区,智能信报箱的总成本就是30万元左右,包含格口、柜体设备费用。
这种级别的智能信报箱,一般都可以人脸/密码/刷卡开锁、远程监控等,支持快递投递功能。
2024年全国快递业务量预计突破1300亿件,再加上社区团购、同城配送等,这些都带动了智能信报箱使用频率的大幅提升。
当然,如果还想要更高级的功能,比如带恒温储藏或太阳能供电、具备冷链功能,那价格就更贵了。
在当下,传统金属信报箱仍占据主导地位,但智能信报箱的渗透率正快速提升,预计2025年智能信报箱占比将达到38.5%
看这个比例感觉很高是吧,但在重庆大多数小区里,用的还是传统金属信报箱,毕竟便宜嘛!
虽然你平时几乎从未用过信报箱,但有时间了还是可以去检查下,万一有什么信件、法院传票、法律文书、银行账单呢