5月25日上午，浙江省消保委召开“省级消费教育基地座谈会”，围绕基地2020年工作开展情况、2021年工作计划及如何发挥基地作用更好开展消费教育工作等话题展开讨论。
为充分发挥社会力量和资源参与消费教育，积极推进我省消费教育的全面升级，从2015年起至今，浙江省消保委已培育省级消费教育基地18家。在去年一年的工作中，各基地在各自行业领域中深耕消费教育工作，形成了较好的社会影响力。对此，省消保委为杭州银行、中国人寿浙江分公司、中国电信浙江分公司颁发“2020年度优秀省级消费教育基地”荣誉证书。
会上，中国人寿浙江分公司、财通证券、杭州银行、中国电信浙江分公司、国家智能马桶质检中心、工商银行解放路支行六家单位负责人作代表发表。
中国人寿浙江分公司
根据历年客户咨询和投诉较为集中的服务类问题及金融消费者的八项权益，规范消费教育宣传体系化建设；在官微上开辟消保专栏，以通俗易懂方式分类型、分系列进行线上宣传；线下活动主要针对“一老一少”特殊群体开展，突出宣传主题，防止活动形式化。
财通证券
为消费者建立功能齐全的消费教育基地，并链接社会资源，扩大和延伸宣传面；丰富消费教育载体，建立多元化、多形态、多类型教育产品，制作真人短视频等；和学校积极合作，引导青少年财商教育。
杭州银行
立足网点阵地，开展多主题消费教育活动；升级蒲公英驿站，利用网点有声读物传播消费者资讯；通过“请进来、走出去”，线上线下共建宣教活动。
中国电信浙江分公司
针对老年人特殊消费群体，提供适老服务；持续开展放心消费营业厅创建；在全省范围内发展消费教育基地，推动基层消费教育工作开展。
国家智能马桶质检中心
通过集中授课、专题讲座、现场体验、案例宣讲、座谈交流等形式，组织广大消费者开展智能马桶产品消费专题宣传教育。
工商银行解放路支行
完善金融消费者权益保护宣传长效机制，将压降各类投诉作为消保工作的重点；持续开展“请进来、走出去”工作，深化反诈、反假等消费热点的宣传工作。
省消保委副主任兼秘书长崔砺金强调，消费者权益保护工作要形成社会共治局面，各个行业领头企业是非常重要的组成部分。省消保委在今后的工作中，将与省级基地形成联动，经常性开展消费教育活动，来扩大消费教育宣传的覆盖面。
对此，各省级单位一要交流互鉴，进一步发挥省级消费教育基地“发动机”功能；二要紧扣主题，丰富消费教育载体；三要与消保委深化合作，整合资源，精心策划，为共同打响浙江消费教育品牌而奋斗。
来源 | 浙江省消保委
编辑 | 李亚玲
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