徐师傅有一辆广汽本田奥德赛
这是款MPV车型
说是最近因为保养的事情
他气得睡不着
徐师傅六十多岁
早年开出租车
退休后开起了接孙子上下学的“专车”
2022年6月
他在杭州临平的广汽本田和田4S店
买了这辆“奥德赛”
说是当时还送了6次保养
目前还剩2次没用
但对方告诉他
有一张保养券过期了
徐师傅:4次保养的时候告诉我,他说你还有一次,还有一次扣掉。他说超时间,我也不知道。买的时候没有说限制多少,几年用完。
徐师傅表示由于年纪大了
手机软件他不太会用
对方也没有明确告知过期时间
在广汽本田的公众号上
记者查询到还有一张保养券可以用
已使用了4次
其他的过期了
徐师傅还说
之前他帮门店介绍了一个顾客
本来应该再送他一次保养的
徐师傅:叫朋友来买了一辆车,他说赠送我一次,现在倒扣了一次。生这个气,睡不着。
徐师傅希望门店恢复那张过期的保养券
来到广汽本田和田店
工作人员表示负责人不在
杭州市临平区广汽本田和田店 售后经理:事后说这个就比较尴尬了,我们一般像其他客户介绍的,当时就给介绍人一个凭证,送一次保养。这肯定就是过期了,这个券我没办法核销了。这个到时候我来联系他一下,看一看了解一下具体情况。
徐师傅后来反馈
门店申请后
那张过期的保养券可以继续用了