北京冰雹后车险理赔咨询火爆,车险公司:车被砸后别磨叽,先报备

2025年05月13日23:30:15 汽车 9270

新京报讯(记者田杰雄 吴为)5月13日晚,北京局地出现强对流天气,一场冰雹夜里“突袭”,多地冰雹直径超过4厘米。雨夜中,不少车主都为被“鸽子蛋”砸得咚咚直响的车辆揪心。在冰雹中被砸坏的车辆,可否通过汽车保险获得维修理赔?具体流程如何,又有何注意事项?新京报记者致电多家车险公司,工作人员告诉记者,无论是否出险,都建议车主抓紧48小时的报险时效,别磨叽,先向保险公司报备。

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5月13日,北京冰雹过后,被砸坏的私家车前挡风玻璃。新京报记者 吴为 摄

“听到动静渐小,我就立马下楼了。从八点四十一直下到了九点左右,这冰雹一直没消停。”下冰雹的二十多分钟里,家住东三环的傅先生一直坐立难安,等雨声渐小,他到楼下的自家车旁打着手电一看,前引擎盖已经被冰雹砸得坑坑洼洼。

几乎同一时间,在石景山区,小周的汽车也被冰雹砸伤,车身有明显球形凹陷,前挡风玻璃砸碎。小周立马联系4s店,相关工作人员告诉小周,遇到这一情况可立即报案,可由保险理赔,再到4s店修车。

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北京冰雹过后,石景山区一私家车车身被砸出明显的球形凹陷。新京报记者 吴为 摄

那么,冰雹突降北京砸坏车辆,车主市民如何通过车险获得理赔?新京报记者致电了包括平安车险、太平洋车险、人保车险等在内的车辆保险公司。多家保险公司报险电话座席繁忙,需要长时间等待。

不久后,多家车险公司的业务人员向记者确认,若车辆被冰雹砸伤,可通过车损险申请保险理赔。车主可在车辆被砸48小时内,通过拨打车险报险电话,或是登录自己所购车险的相关微信公众号、小程序,进行自助报险。

业务人员介绍,一般来说,接到报险后,车险公司会安排工作人员与车主取得联系,并通过现场查勘后进入定损程序。但多个业务人员也告知记者,因为当前冰雹报险比较密集,车主通过报险向车险公司备案后,工作人员会远程与车主联系,车主只需发送车辆照片即可,公司将尽快完成认定。

此外,需要特别提示的是,若车主确认出险,完成定损、理赔,或将影响次年车险的报价。“但我们也建议车主先报险,做个备案,至于是否出险,可以看看定损结果再做决定。”有业务人员告诉记者,因为报险是有时效性的,无论是否走保险维修车辆,先行报案最为稳妥。“若车辆确实受损严重,即可通过车损险完成维修、理赔。如果问题不大,车主也能考虑通过其他途径维修,把损失降到最低。”

编辑 张树婧

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