3月15日，由浙江电台FM93交通之声、中国蓝新闻客户端、潮新闻·钱江晚报、人民网浙江频道等十余家权威媒体共同主办的“315中国汽车维权大会”在杭州举行。活动通过多平台同步直播，聚焦汽车消费领域的质量、智驾及售后问题，现场剖析典型案例，联动全国消费者及企业，共筑汽车消费维权新生态。
汽车大省数据亮眼，汽车消费关乎民生
浙江作为全国汽车重镇和消费大省，相关统计数据显示，截止2023年底，我省机动车保有量2471.22万辆，位列全国第五。2024年浙江汽车整车产量达174.2万辆，完成销售168.3万辆，增幅均超10%。其中，新能源汽车产量首超90万辆。这一组数据背后，是汽车产业对经济增长的强劲拉动，是智能网联技术带来的生活革新，更是无数家庭对美好出行的热切期盼。我们看到，从城市通勤到乡村自驾，汽车已深度融入经济社会发展的毛细血管。正因如此，保障汽车消费安全、维护消费者合法权益，不仅是经济命题，更是民生考题。与此同时，我们也关注到，质量问题、合同纠纷、售后服务成为消费者投诉的"三大痛点"。活动现场，浙江金道律师事务所孟令大律师、资深汽车技师王岗与媒体代表共同呼吁：“汽车消费维权不仅是经济议题，更是民生考题。”
聚焦质量安全：不论是豪车还是家用车，安全问题不容忽视
案例一：保时捷高速熄火惊魂
车主王女士驾驶保时捷在隧道内突然熄火，车门锁死，两名儿童被困后座。经查，故障源于电瓶问题。资深技师王岗建议：如遇此类突发故障需车主第一时间打开双闪、放置警示牌，并撤离至安全区域。
案例二：保时捷718“官方认证”陷阱
一位保时捷车主表示自己购得“官方认证二手车”后，发现实为他人在4S店的寄售车辆，无法享受官方质保。对此，律师指出：4S店若隐瞒车辆性质，则涉嫌虚假宣传，消费者可主张“退一赔三”。
案例三：五菱星辰异响难解
车主购买新车后，半年内方向盘、发动机异响，维修多次未果。王岗技师现场检测噪音分贝超标，建议厂家彻查机械部件。孟律师强调：三包期内同一故障多次未修复，消费者有权退换车。
聚焦智驾争议：宣传都是“天花板”与现实却“很骨感”
直播中播放了多家新能源车企智驾宣传片，但实际案例却触目惊心：鸿蒙智驾旗下某车型带着车主冲入绿化带；理想某车型误判致事故；特斯拉车主苦等6年未兑现的智驾功能……孟令大律师警示：当前法律下智驾系统仅属“辅助驾驶”，事故责任仍归车主，他呼吁车企杜绝夸大宣传，明确技术边界。
聚焦售后困局：从豪华品牌到新势力，服务短板亟待补缺
案例一：奔驰4S店闭店风波
奔驰杭州星宝行突遭闭店，车主权益受损。经媒体介入，厂家承诺兜底解决。
案例二：哪吒售后“断链”
车主反映车辆故障后无人响应，现场连线浙江区负责人获承诺整改。
案例三：特斯拉“电机之困”
质保期内免费更换的电机，一年后再次故障需自费5万元。孟律师指出，更换部件应重新计算质保期，厂家需承担责任。
十大谨慎购车榜单发布，数据警示消费风险
大会现场还发布了“2025十大谨慎购买车型（企）”它们分别是：
NO.1小鹏G3
NO.2 雪佛兰探界者
NO.3 五菱宏光s
NO.4 荣威RX5
NO.5 哪吒汽车全系
NO.6 理想L6
NO.7 东风日产天籁等车型
NO.8 小鹏P7
NO.9 奥迪运通旗下多家4s店
NO.10 奇瑞大蚂蚁
活动尾声，FM93浙江交通之声主持人小马及潮新闻·钱江晚报记者等众多媒体呼吁：“车企应将每天视为315，主动倾听消费者声音。”我们也将持续跟踪问题解决，推动行业透明化、规范化发展。
中国汽车维权大会，是由浙江广电集团FM93交通之声、潮新闻·钱江晚报联动省内主要媒体、华东六省市媒体单位共同发起的媒体公益行动，旨在更好地维护消费者权益。这是媒体的一次主动公益担当，也是帮助车企改进技术、改进服务，提升专业度的重要方式。我们希望，通过活动的推进，进一步保障消费者的权益，提升相关车企的专业能力，最终实现消费者“美好生活”的向往。
