高速行ETC的售后服务包括哪些?酷酷龙集团

2023年07月20日09:34:11 汽车 1417

对于ETC消费者来说,设备售后服务的重要性和意义不言而喻,因为车主在高速通行时设备遇到的各种问题都依赖产品的售后服务。市场上大部分ETC设备的售后服务一般包括设备、卡片的更换及注销,自办理ETC之日起,设备和卡片可享受3年的质保期。质保期内自然损坏可在发行服务机构免费进行更换,人为损坏和超过质保期的设备和卡片需进行自费更换。

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高速ETC也一直在努力为客户提供最好的售后服务,增强广大车主的办理业务的满意度,比如及时解答客户的问题,及时提供设备维修服务等等。那高速行为客户提供的售后服务具体包括哪些呢?这些售后服务是否具备实质的意义?

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公司除了为高速行会员赠送免费ETC设备24小时的客服在线服务,还为会员提供以下售后服务:

一、关于设备

高速行设备有五年质保期,质保期内设备只换不修,如设备因质量问题损坏,用户可以去办ETC的网点免费进行设备更换,线上办ETC的用户可联系客服人员发货。另外,会员期内如果进行换车换牌设备也是免费的。

二、关于优惠券

用户将设备激活成功后,平台会为每个人赠送加油和洗车优惠券,用于平时为车辆加油和洗车,无任何消费前提,而且月月返现,月月可领。我们还为用户赠送额外的奖励金,车主可用于高速行平台的内部消费。

三、关于车险服务

平台为会员赠送优惠车险服务,高速救援险、驾乘意外险为车主的安全保驾护航。

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以上是高速ETC售后服务包含的全部内容,这些全心全意的售后服务能真正为车主的用车生活提供便利!

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