勇礪商業評論 曾憲勇
今年，在助力消費提質擴容的同時，抖音電商也注重購物體驗，從品控質檢、發貨時效、物流體驗、售後服務等方面加強專屬保障，聯合商家為用戶提供家電「以舊換新」、生鮮鮮花「壞了包退」等服務權益。抖音超市在全國215座城市推出「送貨上門」服務，不上門平台最高賠付100元，讓消費者買得省心舒心。
6月21日，「抖音商城618好物節」消費數據報告發布，呈現618期間平台全域經營情況及大眾消費趨勢。
今年618大促活動中，抖音電商投入流量資源和消費券，鼓勵商家、達人雙向經營貨架場景和內容場景，不斷激活消費市場。
報告顯示，5月24日至6月18日，平台直播累計時長達1.49億小時，超19萬名作者帶貨gmv同比增長300%，頭部達人穩定發揮影響力，拉動交易增量。抖音電商整體動銷商品數較去年同期提升50%，動銷商家數量較去年同期增長35%，平均每天有超150萬個產業帶中小商家在平台達成交易。
在貨架場，超值購頻道頗受歡迎，成交額同比增長150%，萬人團活動訂單量環比4月增長101%。活力28、貓人、三隻松鼠、真維斯、韓束五大品牌領跑抖音商城熱銷品牌榜。
荔枝等夏日果品銷售走俏，區域特色好物受歡迎
夏日來臨，水果迎來消費旺季。今年618期間，抖音電商「山貨上頭條」活動走進廣東茂名，推介當地特色的白糖罌荔枝。平台通過產地生鮮專項活動，助力新農人和農貨商家直播帶貨，於源頭處加強產銷對接。
報告顯示，618期間，茂名高州荔枝在平台累計賣出86萬單，銷量同比增長96%。浙江、廣東、江蘇、上海四地消費者最愛吃荔枝，妃子笑、白糖罌、黑葉是最受歡迎的三大荔枝品種。
此外，各類瓜果也在6月集中上市，隨之帶動區域產業帶特色好物的銷量增長。在山東果蔬產業帶，以聊城玉菇、蒙陰蜜桃、濰坊西瓜為代表的當地特色果蔬銷量同比增長169%、215%和402%。
夏季也是愛美人士們煥新衣櫥的好時機。相比以往，今年「抖音商城618好物節」上，各類國貨服飾受到消費者追捧。報告顯示，廣東揭陽運動t恤產業帶的服飾銷量同比增長10倍；畢業季前後平台漢服銷量同比增長428%，馬面裙與學士服的混搭別具風味；國貨商家「晚年之美」深耕中老年女裝賽道，該品牌的一款新中式印花「媽媽衫」大賣4萬餘件。
文化消費漸成剛需，圖書銷量同比增長66%
隨著全民閱讀的理念日益深入人心，越來越多消費者選擇通過短視頻和直播了解作家動向和新書資訊，並在抖音下單好書。
報告顯示，618期間，抖音電商圖書銷量同比增長66%，其中健身類、計算機類、工業和農業技術類、心理學類、自然科學類圖書銷量增幅位列前五。在文學作品中，余華《我們生活在巨大的差距里》、泰戈爾《飛鳥集》、史鐵生《我與地壇》、李娟《我的阿勒泰》及梁實秋《快樂就是哈哈哈哈哈》最受本屆讀者喜愛。
今年618期間適逢端午佳節，抖音電商聯合優質商家及創作者，打造主題直播間、商城好物等多個版塊，在推介商品同時，展示非遺技藝，助力文化傳承。
抖音電商數據顯示，今年端午節前夕，平台內粽子銷量環比增長156%，小英齋、吳越齋等國貨品牌深受消費者喜愛。@吳越齋官方旗艦店 日常根據網友反饋快速出新，推出適合北方消費者口味的「爆品」剁椒牛肉粽，受到山東、河南等地用戶喜愛，今年端午期間，店鋪銷量環比增長321%。
除粽子外，各類傳統糕點、紫砂壺、陶瓷製品、茶葉和絲織品也是節日期間消費者熱衷購買的非遺好物。端午前一周，鮮花商家@花公社鮮花旗艦店 主播還在直播間向消費者詳細講解雲南等地的端午風俗、懸掛艾草注意事項等，讓大眾了解更多民俗知識，直播間在線觀看人數超日常20倍。
國貨美妝站上c位，男士護膚品銷量同比增長147%
「抖音商城618好物節」消費數據報告還呈現出一些有趣的消費趨勢，例如：購買美妝產品的精緻男士變多了、戶外運動熱度依舊不減、攝影攝像產品成新寵等等。
數據顯示，今年618期間，抖音電商美妝產品整體銷量對比去年活動期間增長107%，各類貼片面膜、潔面皂、液態精華熱賣。平台消費者的護膚方式更加精細化，眼膜、塗抹面膜、頸膜均獲得三位數增長。「悅己消費」的風潮也來到了男性群體中，平台男士護膚品銷量同比增長147%。此外，國貨美妝表現亦十分亮眼，珀萊雅、韓束、可復美是深受歡迎的三大國貨美妝品牌。
在戶外運動版塊，即將到來的暑期旅遊季帶動了運動鞋、防晒服、登山仗等裝備銷售增長。報告顯示，運動鞋、登山杖、漁具和戶外服飾銷量同比增長了140%、150%、70%和127%。其中，sinsin品牌一款冰皮防晒衣618期間賣出25萬件。大促期間，平台還推出運動專場直播，多位達人主播打破個人運動產品單場銷售紀錄，例如：fila超品火星鞋2代在賈乃亮直播間賣出17萬雙。
在耐用消費品版塊，平台家電、傢具家裝、手機、數碼等商品銷量相較去年同期增長明顯，消費者對美好生活的需求也更多元。例如：空氣凈化器、智能門鎖、洗衣機烘乾機套裝等家居好物銷量增長明顯，分別為497%、368%和169%。6月正值畢業季，也是即將走出校門的「准職場人」更換電子產品的高峰期。平台上筆記本電腦和攝影器材銷量同比增長148%和272%。
興趣內容激發消費力，平台新銳作者不斷湧現
今年是抖音電商宣布升級全域興趣電商的第三個年頭，平台不斷發揮多元優質內容的「種草」推薦能力，讓更多好物走到大眾面前。
為幫助消費者更高效地覓得優價好物，在內容場，平台也持續邀約一批優質創作者走進直播間。報告顯示，618期間，各類作者在平台直播累計時長達1.49億小時，超19萬名作者帶貨成交額同比增長300%。在平台政策扶持下，一批新銳作者持續湧現，超37萬個作者首次參與618活動，並收穫顯著成長。
與此同時，許多在抖音電商持續耕耘的創作者，在獲取大促增量的同時，積極謀求線上線下融合發展，帶動實體產業提質增效。例如：「最帥升旗手」@張自軒 轉型成抖音新農人，回歸土地助銷農產品；「茶三代」胡璧如設立@盧正浩茶葉旗艦店，把非遺手藝帶進直播間引萬人圍觀，並自創帶秤茶葉罐解決喝茶稱重難題；流水線工人許凈自考大學成變頻器維修高手，通過抖音號@許凈兒-城陽變頻 將小眾工具書《電子元器件》賣出近萬本……
抖音電商相關負責人表示，面對消費者對優價好物和品質購物的需求，平台將持續通過貨架、直播等全域場景，藉助大促活動提供更多優惠補貼，為商家、達人和消費者們創造更好連接，進一步激發消費市場活力，同時助力國貨品牌、中小商家、電商達人等不同經營主體在平台里多元發展。（曾憲勇）
