馬爸爸說過：「純電商時代很快會結束，未來的10年、20年，將沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上電商和線下實體店必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。」
任何事情都沒有辦法一勞永逸，任何紅利也都會有消失的一天，電商也是一樣。在同質化加劇，價格戰混亂的電商平台，由於門檻低，魚龍混雜，產品質量售後服務等參差不齊，嚴重影響消費者的購買體驗，導致其逐漸對電商平台失去信心，從而轉戰線下門店。
而線上線下相結合的新零售模式， 是未來所有電商平台和實體門店都必須要具備的經營思維。電商為實體店引流，實體店為電商提供體驗場所。優勢互補，互通互融，突破消費空間和時間的限制，滿足用戶不同消費場景的需求。
一、線上電商的2大功能
1、引流：實體門店可以利用線上電商的實時推送功能，將新老用戶導入到微信群，通過營銷活動、乾貨福利等，讓用戶產生多次復購和持續變現。
2、裂變：通過線上平台及私域流量與用戶產生連接以後，可以藉助用戶作為獲客流量入口，通過利益驅動分享，讓用戶裂變用戶。
二、線下實體店的3大價值
1、流量入口：將門店作為流量入口，將用戶導入私域流量池，用戶買或者不買，只要沉澱在了私域流量中，就有了後續持續的可能。
2、消費體驗：線下實體店是用戶的體驗中心，消費者在線上獲取消費信息，再到線下體驗，或者線下實體店直接配送，增強了消費動力和消費體驗。
3、信任背書：營銷的邏輯是信任。消費者已經在實體店真真切切的體驗過，消費過，就會產生一定的信任背書，促使二次復購。
電子商務和實體店，不一定只有競爭關係，未來更多的是合作共贏，兩者融合發展，未來可期！
