每年6月21日是世界漸凍人日，而今年今日也恰是農曆節氣中夏至之日。在此之際，商湯科技與陝西省漸凍人關愛互助協會合作開展「AI暖『凍』看護」活動 ，在陝西省西安、興平、渭南、延川等地的多個家庭公益部署AI智能看護系統。作為領先的人工智慧軟體公司，商湯科技在發揮AI技術優勢的同時，深刻洞悉病患及家屬的切實需求，從技術開發和功能設計上不斷迭代優化，以求更全面地服務更多漸凍症患者。
今年春，商湯AI智能看護系統正式交付首位漸凍症患者使用，以全天候的AI無接觸式智能守護，為患者帶去暖意，不僅獲得了良好反饋，更得到了行業的廣泛關注。此次擴大範圍部署，希望能讓AI溫暖更多漸凍人群。
商湯AI智能看護系統項目負責人、商湯應用研究實驗室孫其功博士表示：「漸凍症病情複雜，會給患者的生活質量帶來嚴重影響，但由於屬於罕見病，這個群體一直未受到廣泛關注。我們希望以此為契機，引起大家對漸凍症的重視和提供更多的社會關愛，推動更多的企業機構和愛心人士加入進來。」
同時，商湯聯合創始人陳宇恆也表示：「技術的演進發展，一面是效率的提升，另一面則應該是公平普惠。漸凍症看護項目是商湯推進AI向善、促進科技普惠的一個縮影。未來，我們也將繼續擴大與相關機構的合作，讓人工智慧技術守護和助力更多的罕見病患與失能人群，用科技溫暖更多弱勢人群。」
以人為本，從客觀需求出發，AI扮演漸凍人「智能守護者」
陝西渭南的漸凍症患者使用商湯AI智能看護系統
漸凍症是世界衛生組織列出的五大絕症之一，它會使人的運動神經元受損，並隨著病情漸進發展，讓患者逐漸失去語言、進食、行動甚至呼吸等能力，危及生命。對漸凍症護理來說，無間斷的日常看護、動態的生命體征監測、對各類突發情況的及時響應，既是關鍵，也是難點。
「很多在普通人看來不起眼的小事，但對漸凍症患者來說卻是十分迫切的需求。他們身有病痛，卻連表達呼救都很困難，近年雖然社會也給予了漸凍人群一定關注，但對他們真實生活的細節大眾還是鮮有了解。」孫其功表示，「為此，我們走訪了很多患者，看到了『一人失能，全家失衡』的困境，希望能理解這些患者及家庭最真實的訴求，並由此進行針對性的技術開發。我們聯合上海人工智慧實驗室進行關鍵演算法的技術攻關，力爭讓每一項人工智慧技術的應用都能為患者及家屬帶來安心和便利。」
作為面向漸凍症病患看護的技術解決方案，商湯AI智能看護系統可針對行動不便、吞咽及呼吸困難的病人進行24小時無接觸看護。通過將AI技術與多光譜成像感測器創新結合，系統可不受光照條件影響，持續進行體溫、心率、呼吸等體征監測並實現異常報警、主動呼叫等功能。通過這樣的技術設計，商湯AI智能看護系統不僅能在白天大大緩解看護人的精神壓力與時間、精力等負擔，同時能在夜間關燈情況下穩定工作，讓患者與看護人安心入眠。
異常情況報警對每一位漸凍症患者至關重要，尤其是對一些連吞咽咳痰都無法正常進行的重症患者，若沒有得到及時處理，容易引發窒息等危險。商湯AI智能看護系統能夠利用計算機視覺技術，敏銳地捕捉到被看護人的痛苦表情並報警。當患者出現咳痰困難時，系統可以通過識別患者嘴巴、眼睛等面部的異常動作和狀態，結合呼吸頻率進行綜合判斷，第一時間向陪護人員發出預警。
同時，針對失去行動和語言能力的病人，商湯還專門設計了主動呼叫功能，可以通過可控的面部動作組合發出報警信號，且支持動作的自定義。例如，患者可以連續眨眼，或是眼睛與嘴巴協同運動，從而在不發聲、姿態固定的情況下發出主動呼叫信號，免除了患者在有臨時需求時而無法發出呼叫的困擾。
此外，隨著漸凍症病程發展，看護人隔一段時間就要查看患者狀態，協助患者咳痰、拍背、翻身等等，黑白無休，寸步難離，給不少病患家庭帶來了沉重負擔。為此，商湯設計開發了遠程呼叫和遠程查看功能，看護人可以遠程接收異常報警，並隨時遠程查看患者狀態和統計數據。
打造易用、普惠的AI技術 科技向善照亮更多弱勢群體
商湯工作人員模擬測試AI智能看護系統
今年2月以來，商湯與陝西省漸凍人關愛互助協會緊密合作，共同開展面向漸凍症患者的「AI暖『凍』看護」活動，既為病患帶去AI的溫暖，也有效緩解了家屬的壓力。期間，商湯糰隊與這些用戶保持緊密溝通，結合反饋持續迭代優化演算法與功能設計，打造更加簡單、易用的AI解決方案。
在商湯糰隊接觸的漸凍症患者和看護人中，很多都是不熟悉智能設備的中老年人。為了不讓「數字鴻溝」成為他們的阻礙，商湯糰隊在系統和設備設計之初，就儘可能簡化操作難度，讓患者和家屬可輕易上手使用：在日常使用中，看護人主要只需注意保持設備以合適位置擺放，能夠以合適角度和覆蓋範圍看護患者。商湯糰隊將位置擺放提醒內嵌入設備系統，當AI系統檢測發現看護角度和範圍未達要求，便會主動發出相關報警，提示和引導正確的擺放位置，確保看護數據的準確性。
「看護是既要用眼、又要用心的工作。隨著AI技術的不斷進步，商湯也在不斷探索以科技解決社會問題的方案。」 商湯聯合創始人陳宇恆表示，「在商湯的產品體系不斷發展與迭代的過程中，將始終持續推動科技創新，踐行社會責任，促進有溫度的人工智慧技術發展。」
文/北京青年報記者 溫婧
編輯/樊宏偉
