鳳凰網《風暴眼》出品
近日，抖音粉絲過億的網紅「瘋狂小楊哥」因帶貨的金 正破壁機和絞肉機，被「職業打假人」王海連翻舉報「虛標功率」、「冒用3C認證書」，事件不斷發酵引發熱議，甚至一度登上了微博熱搜首位。
截至目前，事件多方進行了回應。王海方面數次發文，稱建議廠家承擔刑事責任，甚至喊話「小楊哥」拿出一個億為欺詐行為買單；金 正方面15日針對事件發布聲明，力爭自身清白；主播「小楊哥」除了15日、17日兩度曬出「證據」外，未有其他公開表態。
梳理各方爭議後可以發現，目前輿論焦點主要在於產品宣傳的電動功率、電機銘牌標識的電機功率以及金 正聲明中的額定功率是否是同一概念。對此，鳳凰網《風暴眼》分別聯繫了事件各方，試圖揭開事件真相。
1、誰在說謊？「小楊哥」曬出最新「證據」能否令事件反轉？
時間拉回到11月12日，有「職業打假人」之稱的王海發布消息稱，抖音知名主播「瘋狂小楊哥」銷售的金 正破壁機和絞肉機存在虛標功率問題。他們通過拆機發現，在直播間賣的絞肉機標註功率300W，實際功率為120W；破壁機標註功率300W，實際功率為105W。
王海微博截圖
王海供圖
11月15日，兩款產品的生產廠家，中山市金 正生活電器有限公司發表聲明稱，被質疑的兩款產品均符合國家標準，不存在虛假宣傳。
聲明解釋稱，兩款產品標註的功率300W指產品整機的額定功率，而電機標註的105W、120W是電機單獨的輸出功率（額定功率）。電機功率與產品整機的額定功率是不同概念。為證明產品合格，金 正還在聲明中列出了相關認證證書和第三方機構檢測證明。
圖源：金 正生活電器微博
對此，鳳凰網《風暴眼》17日致電其中一家檢測機構威凱認證檢測有限公司，對方表示已經關注到此事並正在擬寫事件說明，但截至發稿，鳳凰網《風暴眼》暫未收到對方的書面回復。
天眼查顯示，威凱認證檢測有限公司成立於2003年，註冊資本5000萬人民幣，實繳資本400萬人民幣，系科創板上市公司中國電研全資子公司。另一家檢測機構華測檢測認證集團股份有限公司，於2009年A股上市。
上述聲明發布後不久，「小楊哥」轉發該條微博，並在評論區表示：「我只想做好自己，一切為你們服務，但是少不了後面……」，除此之外再無其他回應。
對於廠家的這份聲明，王海對鳳凰網《風暴眼》表示，其本人並未預料到。王海稱，本以為曝光後對方會主動賠付，「因為這是一個顯見的事實。」
王海進一步稱，這份聲明在他看來漏洞百出，純屬無稽之談。「他搬出來一個整機功率，這個說法根本不存在。」王海表示，對於破壁機來說，電動功率就是電機功率，而額定功率則是電機功率與發熱功率的總和；對於絞肉機來說，上述三個功率則是一回事，也正因如此才有「虛標」。
在王海的15日的「反擊」文章中，他也提到，「《聲明》謊稱整機的額定功率300W，但是《聲明》未給出整機功率300W的檢測報告或測試報告，純忽悠。」此外他還稱，「《3C認證證書》表述的「攪拌功率」就是指攪拌電機的功率，『小楊哥』和廠商自始至終沒有宣傳或標示過整機額定功率；《聲明》附帶的《檢測報告》附表恰好證明其以次充好。」
圖源：王海微博
11月16日，王海又繼續發布微博回應金 正生活電器聲明稱：破壁機的攪拌功率=電機功率。以飛利浦某破壁機為例，其《3C認證證書》表述「攪拌功率180W」，產品就標「電機功率180W」；再以松下破壁機MX-H2801ASQ為例，其宣傳電機功率1000W，就標示攪拌功率1000W。
那麼，其他品牌的破壁機究竟是否都如王海所說，攪拌功率與電機功率一致呢？對此，鳳凰網《風暴眼》聯繫了美的、九陽、蘇泊爾、奧克斯等多個品牌的官方旗艦店客服，得到的回應也不盡相同。
奧克斯廚房電器旗艦店回應稱，「電機上面銘牌標稱的功率，一般指的是它的額定輸出功率，簡單來說就是電機在沒有負載的情況下所輸出的功率；而產品銘牌標稱的功率指的是產品的輸入功率，也就是產品所承受的最大的負載功率。」客服指出，「電機標稱的功率不能與產品銘牌標稱的功率一致，否則與國家標準要求相衝突導致拿不到CCC證書。」
除奧克斯外，其他幾個品牌的客服則回復稱，電機功率就是攪拌功率，其店鋪在售的破壁機中，沒有兩種功率標識不一致的情況。
除了針對功率問題的爭議外，王海還直指出金 正的另一大「罪證」——冒用3C認證證書。
針對諸多「反擊」，金 正方未再做新回應，反而是「小楊哥」17日下午再次在微博上公布了最新「證據」——來自合肥產品質量監督檢驗研究院的檢測報告，結論顯示「所檢項目（輸入功率和電流）合格」，落款時間為11月17日。
對於這份檢測報告，王海17日下午進一步對鳳凰網《風暴眼》表示，這隻能說明他們送檢的是電機功率為300w的產品，而被曝光的問題產品正是冒用了送檢產品的3c認證。同時，這個時間公布檢測報告，正好證明「小楊哥」直播前沒有嚴格選品，廠家也沒有檢測過產品。
針對王海的這一說法及整個事件，鳳凰網《風暴眼》多次聯繫「小楊哥」方，截至發稿暫未得到明確回應。
據王海透露，目前，他已經向合肥、中山兩地的市場監督管理部門遞交了舉報材料，但暫未得到監管部門的聯繫。對此，鳳凰網《風暴眼》17日上午分別聯繫兩地市監局，合肥市監局回應稱暫未查到舉報登記信息，而中山市監局則表示，正在關注事態進展，如收到相關舉報會依法依規處理，後續如有需要公開的信息，將第一時間按照規定向外界公開。
2、曝光未完待續？王海：這是最簡單的一次 仍有舉報在查
事實上，這並非王海首次與「小楊哥」交鋒。今年9月，王海曾發布一則視頻，指出「小楊哥」9月16日出售的洗髮水贈品，是沒有強制3C認證的無生產日期、無質量合格證、無生產廠家的不合格產品。
彼時，「小楊哥」在直播時曾對此進行回應，稱並未為涉事產品帶貨，「我只會給大家帶好的東西，不會把這種垃圾帶給大家，帶這種東西出了事害的是我自己，我怎麼可能帶這種東西呢？」
連續將矛頭指向同一個主播，王海也因此被不少輿論認為是故意針對。在接受鳳凰網《風暴眼》採訪時表示，並非針對主播本人，其本人也從未接觸過「小楊哥」及其團隊，包括此番事件發生後，也沒有與「小楊哥」溝通過。之所以接連曝光問題產品，王海認為是在接到消費者爆料後，覺得主播及平台方在明顯的事實面前仍態度傲慢，赤裸裸地「忽悠」，因此出於維權目的連續曝光。
王海同時透露，隨著事件的發酵，僅14-16日三天內就已接到超過200人的投訴，全部都是針對從「小楊哥」直播間里買到的產品。王海沒有透露具體產品信息，但對鳳凰網《風暴眼》表示，上述投訴至少聚焦在三種產品上，其團隊目前也在就投訴內容一一驗證，如確認消費者舉報的情況屬實，後續也將繼續對外公布。
王海補充指出，這次的產品曝光事件在其看來難度極低，「可以說是打過的產品中最簡單的了，顯而易見的事實，拿個螺絲刀拆開就知道」，王海舉例稱，「紙巾上標著100抽，消費者打開紙巾包裝一看怎麼只有30抽，這麼赤裸裸的制假售假，事實根本不需要驗證。」
3、廠家、主播、平台，三方責任如何劃分？專家分析
儘管此番事件目前尚未有定論，但輿論早已是眾說紛紜。微博上，與該事件有關的話題不斷湧現，其中#瘋狂小楊哥陷帶貨產品質量問題漩渦#閱讀量目前已累計高達3.5億次，甚至一度登上微博熱搜第一。
從昔日「頂流」薇婭到快手「一哥」辛巴、知名主播CP「二驢夫婦」，面對層出不窮的網紅帶貨「翻車」事件，消費者受困於數次維權事件中，也給這種線上銷售新業態的發展提出了思考：如何讓虛假宣傳等侵害消費者權益的行為得到根治？出現問題後，究竟該問責哪一方？
對此，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江對鳳凰網《風暴眼》表示，對於消費者通過網路主播購買產品後發生維權事件的責任劃分，要根據主播和品牌方具體的協議和具體的經營行為來確定責任，不能一概而論。
陳音江舉例稱，「如果消費者在直播間里買產品，是把錢直接打在主播的公司賬號或個人賬號上，那麼這個主播相當於一個銷售者的角色，那他就要承擔所有的售後責任。如果主播只是一種導流的行為，他在整個銷售過程中相當於一個導購的角色，消費者最終是跳轉到代理商商家的鏈接或品牌方的鏈接去購買，那消費者實際上是跟商家簽定的消費合同，消費者真正維權主要還是要去找商家維權。但主播在直播過程中可能存在一些虛假誇大宣傳的行為，也可能在售賣時做出了一些類似「假一賠十」的承諾，那這種情況下，儘管主播不是銷售者，也要按照他承諾的去擔責。」
對於平台方，陳音江進一步指出，平台承擔連帶責任主要在於兩個方面，一個是會侵害消費者的生命健康安全的，還有一個就是平台明知道會損害消費者權益，而沒有積極採取措施的，這種情況也要承擔連帶責任。
針對消費者維權，陳音江建議，首先要注意收集好證據，之後有以下幾種維權方式：第一是跟商家去協商解決，第二是請求消費者協會的調解，第三是請求行政主管部門的調解，第四種是申請仲裁，第五是通過法院起訴。
陳音江強調，儘管很多消費者都希望「大事化小小事化了」，但他還是鼓勵消費者在遇到權益受損的問題時要依法去理性維權，否則對於商家來說，就是客觀縱容和助長了他們的侵權行為，也會助長商家的這種侵權行為。同時他也提到，從監管、立法的角度來說，仍需不斷提高經營者的違法成本，同時不斷降低消費者的維權成本，從而共同營造健康、良好的消費市場。
