近日，
非洲馬達加斯加32歲的A女士（化名）
因意外摔傷，
導致踝關節骨折、無法負重，
被緊急轉入寧德市閩東醫院
創傷骨科、小兒骨科。
她不會中文，也不會說英語——
溝通，成了第一道「坎」。
但在這裡，語言從來不是障礙，
而是被溫柔繞過的橋樑。
醫護人員以獨特的方式治癒了她……
「翻譯三件套」上線：手機App + 示意圖 + 肢體語言
A女士入院時，踝關節劇烈腫痛、活動受限，加之語言完全不通，無法清晰描述受傷經過與身體感受，情緒極度焦慮。
鄭惠副護士長運用翻譯軟體、用圖片展示「疼不疼？」「冷不冷？」「想喝水嗎？」，以及用手勢模擬踝泵動作，快速完成病情評估。隨後，結合影像學檢查，A女士被確診為踝關節骨折伴韌帶損傷。
針對A女士的傷情特點，劉清平主任醫師團隊迅速制定了個性化手術方案：不選擇「大刀闊斧」，而堅持「小切口、精準複位、功能優先」——一場高難度的微創切開複位內固定術順利完成：骨折對位完美，韌帶修復牢固，術中出血少，術後當天即啟動鎮痛管理與早期康復介入。
打破語言壁壘，用護理溫度溫暖外籍患者
從入院到出院，面對語言壁壘，鄭惠副護士長帶領團隊現場「開課」：藉助翻譯軟體、圖文示意與肢體比劃，從病情問診、檢查指引，到治療方案講解、住院注意事項告知，每一個環節都反覆確認、耐心講解，消除患者的不安。
住院期間，責任護士全程跟進，將優質護理融入細節。針對踝關節骨折術後康復，從踝泵運動到踝關節屈伸、肌力訓練，護士一對一示範、逐幀糾錯；查房時一句「Good job」配上一個大拇指，常讓患者笑逐顏開。
在精心護理下，A女士的恢復遠超預期，從卧床靜養到藉助輪椅活動，步履日漸穩健。
醫者仁心，跨越了語言的隔閡，
出院當天，A女士笑容燦爛
與護士們合影致謝，
為這場跨越國界的診療
畫上圓滿句號
福建衛生報全媒體記者：張帥
來源：福建衛生報
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