大家好,我是愛多邦小易生,今天我們愛多邦服務接到了一份特殊的委託,因為這次患者自己沒有到場,全程是我們陪診師在醫院。這究竟是怎麼一回事呢?讓我們來看看吧。
患者是一位新手孕婦,她的寶寶在肚子里已經呆了28周+2天了,在21周例行產檢做四維彩超的時候發現寶寶的側腦室后角有些增寬,而且後面複查增寬數值不停增長,第一次當爸媽的小夫妻有些慌,當地醫院建議來蘇州醫院做一個胎兒頭顱MRI。
我們在溝通了情況之後,建議選擇蘇州市立醫院的母子門診,因為幾乎所有的胎兒頭顱MRI都要彙集到這裡出結果,是最具權威性的。帶好病人寄過來的醫保卡、病歷、化驗報告、影像資料等,我們細心地裝進了一個藍色袋子。隨後帶好醫保卡掛好婦科遺傳代謝專科的號,來到了三樓的診室登記排隊。
醫生看完所有的病歷資料,認真分析了狀況:幾次複查下來側腦室后角增寬數值增長,如果繼續增高達到一個固定值,那就存在腦積水的風險建議做羊水穿刺,那是需要本人與家屬到場簽字的。這次來我們表達患者意願就是想做一個MRI,醫生在病歷上寫好代問診,就給我們開了單子。
繳費無論是人工窗口還是自助機器都排了長長的隊伍,我們繳好費用就去了藍色燈光閃爍下的影像科登記預約好時間。整個流程我們都是跟患者溝通的,要不要做、預約哪天都是按照患者意願來辦的。這樣患者遠在無錫,不用舟車勞頓跑到蘇州,我們直接就給她辦理好了。
最後我們將今天的繳費明細單子、病歷資料、預約單子全部整理好用順豐快遞寄給她。她對我們的服務也感到很滿意,過程中遇到糾結需要一起商量的,我們就耐心等待商量結果出來再進行下一步,後續她來做檢查也是想要繼續我們的陪伴,包括MRI取片也是由我們代勞取好寄給她。
這樣看下來,我們的代辦業務是不是很方便啊,足不出戶給你解決大問題。光花的路費、浪費的時間精力遠遠比代辦服務費用來得多,還要搭上人的精力,哪個更划算不用我說了吧