大家好! 我們每天都在溝通,而且很多時候,我們的溝通是一場「遊戲」,每個人都追求自己的利益。
為了不陷入尷尬的境地,聽起來總是令人信服,有幾個心理技巧:
- 儘可能少地說一些概括性的話(總是,從不,每個人),這些話會讓你在對話者面前處於不利的境地。
- 不要在你能感恩的地方道歉。不要為遲到而道歉,但感謝您的等待。
- 在談論你的計劃時,盡量具體。
- 說「和」而不是「但是」。特別是在「但是」後面跟著批評或表達不滿的情況下。
- 直接說話,盡量減少提示的使用。
- 向對話者展示您的興趣。例如,您可以提出澄清性問題。
- 說「現在/以後不」,而不是拒絕。
- 不要說嚴厲的短語,特別是在批評時。使用激勵性否認。
- 控制你的情緒,不要讓瑣事你離開。
嘗試這些提示,你會驚訝於小動作會改變別人對你的態度!
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