對話百草味CEO:拋開品質談價格是沒有意義的

2023年12月28日22:30:50 軍事 5170

在元旦將至之際,休閑零食巨頭百草味已經為接下來的春節檔「年貨大戰」做足準備了。

「對我們來說,春節銷售肯定是全年不容忽視的『重頭戲』,2024年春節尤為特別,因為這是(疫情之後)第一個真正意義上的『過大年』,消費者們終於可以無任何顧慮串門拜年。同時,人們還將迎來史上最長春節假期,可以更充分地感受年的味道。」杭州郝姆斯食品有限公司(百草味)董事長兼CEO王強今天告訴小食代。

這也給百草味拉動年貨銷售增長帶來了新機會。作為國內休閑零食頭部品牌,百草味已經連續11年聚焦「春節」消費場景,堅果禮盒累計銷售破億盒。在今天和小食代的交流中,王強談到了百草味今年的年貨策略,以及對今年萬億零食市場「大變局」的看法等。

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接下來,我們一起來關注下這家零食巨頭的最新洞察和玩法。

「從量到質」

「每逢春節前夕,置辦年貨就成為每個家庭必不可少的重要儀式。近年來,我們最重要的一個觀察是,消費者的年貨需求發生了從量到質的轉變。」王強向小食代表示,這意味著,相比起以量取勝,消費者更多追求的是品質,他們的年貨清單呈現出越發國際化、健康時尚的特點。

正因如此,百草味的年貨競爭策略十分清晰:聚焦消費者健康化、品質化的需求。為此,這家擁有過千SKU的零食巨頭選定了被認為「送禮體面」與「吃得健康」,擁有強春節消費場景的堅果和堅果禮盒作為年貨的主打品類。

小食代了解到,今年,百草味年貨節一共推出了三個主系列,分別是「年的味道」春節場景原創插畫年貨堅果禮盒系列,「堅果有禮」高端罐裝堅果禮盒系列,以及量販罐裝堅果系列。

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從年貨銷售來看,堅果品類的確備受青睞。

CBNData發布的《2023中國健康生活趨勢洞察報告》顯示,2023年的農曆春節期間,堅果禮盒的消費需求出現井噴,其中2022年12月的銷售額比11月翻了4倍有餘,達到4億左右,而這個數據在2023年1月攀至頂峰,上升到8億左右。

在這一細分市場,百草味優勢明顯。上述報告指出,一項針對消費者選擇購買禮盒裝的休閑零食品類調研結果顯示,「堅果果乾」禮盒以76%的數據排名第一,排名其後的是西式糕點與巧克力。而在「連續6年堅果禮盒全網暢銷品牌TOP3」的品牌中,百草味、良品鋪子與三隻松鼠位列前三。

「價值感」

「我們每年都會有更新和上新,去滿足不同消費者對於年貨禮盒的需求。」王強告訴小食代。

他表示,今年,百草味主要在三大方面對年貨禮盒進行了升級。首先,是在售價不變的情況下提高禮盒中的堅果佔比,並增加「高價值」堅果的比例。如「小夥伴的鞭炮」、「茶几上的春晚」等年味系列禮盒,都較去年新增東北松子、開心果兩款高價堅果產品。「福星高照」等系列進行了原料升級,採用本味甄果系列大顆堅果,「以滿足消費者對高品質、健康化產品的需求。」

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其次,在包裝設計與工藝方面升級,讓禮盒好用又好看。他舉例道,在包裝工藝上,為了更好地防潮鎖鮮,百草味今年的「堅果有禮」系列禮盒採用長螺紋罐蓋+鋁膜封口的罐裝設計。有意思的是,百草味還依據價格做了包裝顏色上的區分,經典中國紅與品質硃砂紅、絳紅色的配色主打不同的場景,也對應不同的產品價格帶。

值得注意的是,在消費者越發「理性消費」的當下,百草味今年也致力於給消費者提供更好的「價值感」。

王強向小食代透露,百草味今年多款禮盒中的堅果包數有所增加,但「加量、提質、不加價」。「消費者對於更好的口味、品質、營養有了更高的需求,我們做的就是去滿足消費者需求這件事情。」不過,他又強調說,拋開品質談價格是沒有意義的。以消費者需求為導向,百草味追求的是為消費者提供「高品質+高性價比」的產品選擇。

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因此,第三是價格方面的優化。「此次面向消費者的年貨選擇需求和喜好,我們也豐富了低、中、高價格帶的設置。」王強表示。小食代留意到,今年,百草味的年貨禮盒價格帶的確較為寬泛,售價從39元起不等,其中絕大多數禮盒在200元以下的市場主流價格帶上。

擁抱「年輕」

年貨的購買主力發生了轉移,年貨消費主體向年輕一代靠攏,是百草味在年貨節中的另一重要洞察。

在當下「快經濟」和外來洋節並行的時代背景下,中國傳統節日和傳統文化受到了前所未有的衝擊。為喚起年輕一代對中國傳統「過年」的關注與參與,百草味在「年的味道」系列堅果年貨禮盒中融入了相關文化元素,展現出濃濃的年味。在這一過程中,百草味成功地融合了商業與文化傳承,為年的味道注入了新的活力。

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「80、90、00後成為年貨節消費的主要人群,消費人群更年輕化。流行的國潮復興、文化自醒,成為我們關注的重點。」王強告訴小食代,百草味發現,比起老一輩,年輕人對高顏值、國潮風等創新型產品的接受度很高,願意為設計和情懷買單。

因此,今年的年貨禮盒包裝上,百草味在設計上著重體現了過年時的快樂、溫馨的場景,如「全家的年夜飯」「小夥伴的鞭炮」 「外婆的灶台」等,希望用一波「回憶殺」讓年輕消費者重溫兒時年味,並傳達「陪伴」的情感主題。此外,在年貨禮包設計方面,百草味延續了此前活潑明艷、諧音好運的包裝,並進一步豐富了萌寵形象,做更具有年輕人社交屬性的年貨產品。

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與此同時,圍繞「年味」主題,百草味每一年也會推出不同的創意內容。從2022年春節通過新老兩代人之間關於「尋找年味」的互動對話短片《賣年貨》,到2023年聯合品牌代言人劉昊然和抖音超頭部達人房琪拍攝年味短片《年味真的變沒了嗎》,近年來,百草味的每一次「新春短片」,都在年輕受眾中引發了廣泛的關注與討論,而在2024年1月,其攜手代言人白敬亭的全新TVC也即將上線。

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年貨之外,百草味也努力通過更多元的溝通方式觸達年輕一代。「我們要在產品之外附加更多的內容,與消費者交互,形成強關聯的『朋友關係』,而不單單是買賣關係。」 王強認為,真正的與消費者共情,其實是從感性和理性兩個維度出發的,即品牌既要從理性維度出發,為消費者生產打造真正能解決他們需求的產品,同時,從感性維度出發,在產品之外附加更多的內容。

全渠道

截止目前,百草味線下分銷業務覆蓋全國31個省級行政區,超過1800家經銷商。「目前,我們的全渠道布局初步完成,線上和線下銷售額穩定佔比在6:4左右。」王強向小食代透露道。

「眾所周知,線上品牌向線下延伸的阻力頗為巨大,但百草味已然穿越了這個阻礙,構築起線上多平台銷量領先,同步打造線下直供分銷和品牌門店的全渠道鏈路。」王強補充說。

早在2010年,百草味就開始主營線上渠道,截止目前線上已全面覆蓋淘寶、京東、拼多多、唯品會等核心電商渠道。2017年,百草味正式開始布局線下,通過B2B、直營店等線下渠道觸達更多消費者。

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今年以來,零食行業「大變局」的主戰場正是在線下渠道。近兩年轟轟烈烈的量販零食品牌門店擴張,經歷了系列的整合,伴隨著自有零食品牌加大布局力度,線下流量的搶佔競爭進入全新階段。

對此,王強表示百草味也早有布局:「零食的購買場景,絕大部分在線下,線下擁有廣大的消費人群和即時需求,百草味也將加大對線下布局規模,目前我們的線下終端已突破20萬個。為了更好地滿足線下消費場景的需求,我們將投入更多內部資源進行符合線下消費場景的產品研發。」

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對於渠道下一步發展的策略,百草味有自己的規劃與節奏。王強告訴小食代:「具體而言,從渠道屬性來看,線上渠道到達消費者的路徑更短,線下需要更符合線下消費場景的產品組合才能夠支撐線下業務。因此,構建全渠道並不意味著盲目擴張。百草味正以一種穩健發展的態度去不斷完善全渠道戰略體系。」

小食代注意到,在最新的年貨禮盒鋪貨中,百草味已經對線上線下產品實施了差異化策略。比如在電商渠道,將採用經典的插畫風格呈現過年場景;直播款在插畫風格的基礎上,對包裝顏色及產品的內容物進行了調整;線下渠道禮盒則以「吉祥禮」「堅果禮」等舞獅插畫包裝為主。

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「雖然構建全渠道已成為當前頭部企業的必要戰略行動,但如何平衡線上與線下業務的協同發展,才是決定全渠道戰略成敗的關鍵點。這兩年百草味正在積極推進差異化的貨盤和定價體系,更好地適配全渠道的發展。」王強表示。

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