網路熱傳 泰國「官方文件」規定禁止公務員稱呼民眾「叔叔阿姨」？

據泰媒消息，5月9日，泰國社交平台上熱傳著一份由內政部行政廳於2025年5月7日簽署並下發至各府行政辦的「官方文件」，內容是關於使用政務服務的民眾投訴稱「ลุง（叔叔）-ป้า（阿姨）」的稱謂不合適，建議使用「คุณ（您）」和「尊敬的客戶（คุณลูกค้า）」來代替。

同時，文件內容顯示，行政廳收到來自總理府辦公室次長辦公室的系統通知，稱使用購物中心內一站式政務服務中心服務的民眾對「稱呼代詞」提出了建議，原因則是認為工作人員經常稱呼服務對象為「叔叔阿姨」，但服務對象認為該種稱呼不合適，希望出台措施禁止使用該類稱呼，而應該使用「您」和「尊敬的客戶」等詞。

因此，需要向下屬工作人員和向民眾提供服務的人員傳達，在工作期間需在言語和行為上保持禮貌，樹立起行政廳公務人員的良好形象，並嚴格按照溝通準則和國際禮儀原則向民眾提供服務。

此外，文件內容還顯示，行政廳經考慮後認為，為完善行政廳的公共服務措施以確保各項事務順利開展，希望各府通知設置有縣服務櫃檯的縣登記處需微笑提供服務，以及要求向民眾提供服務的工作人員按照溝通準則和國際禮儀原則保持禮貌言行舉止。