近日，有網友在社交平台透露，她的妹妹在泰國普吉島體驗浮潛項目時不幸溺水，被醫生宣布為「腦死亡」。揚子晚報紫牛新聞記者聯繫到了發帖的鐘女士，距離事發已過去11天，鍾女士的妹妹仍在icu病房中，依靠醫療器械維持生命體征。「雖然理智上知道妹妹已經不在了，但是要我同意停掉妹妹的呼吸機，我真的做不到。」鍾女士還指出，普吉島當地對於此類浮潛項目的預警措施不足，救治過程也顯得不夠專業。對此，旅遊公司代表回應稱，他們已經盡到了提醒的義務，並且公司為遊客購買了意外險，可以賠償100萬泰銖（約合21萬人民幣）。對於這一賠償結果，鍾女士表示無法接受。
春節期間去海島度假
體驗浮潛項目時出意外
鍾女士告訴揚子晚報紫牛新聞記者，2月5日凌晨，她與妹妹、女兒一同從北京乘飛機前往普吉島，於當地時間上午9點抵達預訂的酒店。當晚，她的妹妹在某旅遊平台上預訂了次日的海島一日游，三人共花費一千多元。「行程包括了皮皮島、蛋島等三個島嶼，還有兩次浮潛體驗項目。」
2月6日早上，鍾女士一行與其他遊客一起乘船前往蛋島。她回憶道：「那艘船上大約有二三十名遊客，船上的工作人員大多數是泰國人。有一個會講中文的嚮導向我們介紹了遊玩項目，並給出了一些安全提醒，比如在浮潛時需要穿上救生衣，不要前往深水區等。」鍾女士告訴記者，浮潛項目是本著自願參加的原則，願意參加的遊客可以去領取浮潛設備，包括面鏡和呼吸器等。但是，救生衣並沒有主動發放給遊客，「他們只是口頭提醒我們要穿救生衣，但在領取設備時並沒有一起發放救生衣。安全宣講結束後過了好一段時間，他們才從船艙里拿出救生衣，需要的人自己去取。」
鍾女士向記者透露，她的妹妹在她之前先下了船。由於當時船上人多，她並沒有注意到妹妹是否拿了救生衣。鍾女士下船後，考慮到自己可能稍後會參加浮潛項目，於是她回頭向工作人員要了一件救生衣。鍾女士說，因為需要照顧女兒，她最終沒有參與浮潛活動。「我女兒才5歲，我不敢帶她去水深的地方，我們只在海水深到膝蓋的地方玩。我一直忙著照顧女兒，忽視了妹妹，我真的特別自責。」
鍾女士稱，她的妹妹是第一次嘗試浮潛，當時妹妹正在一個由浮標圈出的淺水區域內活動。「我妹妹會游泳，但她游得不是很好，而且後來我發現她沒有拿救生衣。這是我們大意了，對自己的生命安全沒有足夠重視，才導致出了這樣的事。」鍾女士回憶道，當時妹妹俯卧在水面，她能看到妹妹的後背、後腦勺以及呼吸器的管子。「在那種情況下，除非你靠得很近或者具備專業知識，否則很難判斷她是正常浮潛還是出意外了。」
鍾女士表示，她當時一直在陪女兒觀察海底的魚群，因此沒有注意到身後發生了什麼。「中午12點半左右，我看到救生艇開過來的時候，才意識到情況不對。當我趕過去的時候，他們正在轉移已經昏迷的妹妹。」鍾女士看到妹妹躺在船上，工作人員正在對妹妹進行cpr（心肺復甦術）。
工作人員在對鍾女士的妹妹進行急救
溺水後被醫生宣布「腦死亡」
家屬質疑當地救治不專業
「我是後來通過別人發給我的視頻才知道，妹妹當時溺水了。幾個附近的外國友人發現妹妹不對勁，便用摩托艇把她從海裡帶出來了。工作人員先在沙灘上做了一段時間cpr，後面才轉移到船上來的。」鍾女士告訴記者，當她想跟著妹妹一起轉移時，卻被工作人員阻止了。最終，她和女兒乘坐下一班船返回了普吉島。
2月6日下午2點半，鍾女士帶著女兒來到當地醫院的急救室門口，她的妹妹正在裡面接受搶救。不久，醫生就宣布了妹妹「腦死亡」的消息。鍾女士傷心地說：「我沒有照顧好妹妹，她出事了那麼久我才發現，在整個救治過程中，我沒能起到任何作用，我真的特別自責和愧疚。」
鍾女士發帖講述妹妹的遭遇
「我無法接受這個結果，想看看有沒有其他的方法可以救妹妹，所以讓她住在icu裡面。」鍾女士將妹妹的病例發回國內，向醫生諮詢，但得到的答覆並不樂觀。2月13日，她將妹妹轉院至當地其他醫院，並進行了腦部ct檢查，結果依然相同，醫生認為已經沒有必要繼續救治了。「她現在在icu裡面靠呼吸機維持生命狀態，雖然理智上知道妹妹已經不在了，但是要我同意停掉妹妹的呼吸機，我真的做不到。」鍾女士哽咽地說，由於父母早逝，她和妹妹一直相依為命，「我妹妹只有31歲，她有一份非常好的工作，還計劃考研，她本來有著非常美好的未來……失去她，對我來說是一件非常痛苦的事。」
鍾女士認為，在泰國，這類浮潛項目的安全預警措施並不充分，嚮導當時也沒有清楚地解釋浮潛的具體操作和潛在的危險性，「如果這些信息傳達了，我們就會提高警惕。」另外，她覺得景區缺乏安全巡視人員，急救人員的專業水平也參差不齊。 「妹妹最後一個視頻是拍攝海底的，視頻結束時間是12:08，工作人員給她做cpr，視頻拍攝時間是12:23，時長有五六分鐘。往前推的話，我妹妹溺水的時間是很短的，如果當時有安全員及時發現，她是完全有可能獲救的。」
鍾女士的妹妹被工作人員轉運到船上
鍾女士告訴記者，後來她從嚮導處獲知，做急救的時候，妹妹還睜開眼睛吐了幾口水出來，後面又失去意識了。「我了解到，cpr開始了就不能停，但是在轉移過程中停過兩次，從沙灘上運到船上停過一次，大概十幾秒。後來他們把我妹妹送到普吉島岸邊的時候，救護車還在路上，他們便把妹妹又送到了船務公司的車上，其間也是沒有做cpr的。」
律師：未強制遊客穿救生衣
組織者應當擔責
鍾女士告訴記者，她後來得知，這趟行程由北京一家旅遊公司和當地一家船務公司共同承接。在後續溝通過程中，北京這家旅遊公司的代表稱，他們已盡到提醒的義務，且公司為遊客購買了意外險，可賠償100萬泰珠（約合21萬人民幣），他們不承擔任何責任。
鍾女士稱，這個賠償結果實在讓她無法接受，「我查到的資料顯示，根據泰國法律的規定，參加高風險的浮潛項目時，遊客必須強制穿戴救生衣，但是他們連及時發放都沒有做到。」
記者聯繫了北京這家旅遊公司代表，對方稱當地公司經營資質完全合法合規，整個操作流程也是依照當地法律法規執行，不存在操作失誤或不當的問題。他還補充說：「鍾女士也承認，她的妹妹在事發時沒有穿救生衣，但我們確實已盡到安全提醒的義務。」
旅遊期間發生意外傷害，旅遊公司購買意外險後能否免責？
知名律師、河南澤槿律師事務所主任付建認為旅遊公司不能免責。作為旅遊活動的組織者、經營者，負有安全保障義務，應當提供專業設備和急救措施，保障參與者的人身安全和財產安全。旅遊公司雖有提醒穿救生衣，旅客不知道項目的危險性，旅遊公司應充分告知，但現場沒有足夠的監督確保遊客都穿上救生衣，存在安全保障義務履行不到位。並且意外發生後沒有提供合理的急救措施，同樣存在過錯。
根據《民法典》規定，經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
提醒：出境游前做好準備
謹慎選擇項目
近年來，因浮潛造成的溺水甚至死亡悲劇頻頻發生。據媒體報道，2024年1月，泰國攀牙府斯米蘭群島國家公園海域發生一起溺水事故，一名中國遊客浮潛溺亡；2024年2月，一名女遊客在海南萬寧玩浮潛時發生溺水導致死亡；2024年10月，一對情侶到馬爾地夫度假，男方不會游泳，參加浮潛活動後不幸身亡；2025年1月，一名中國公民在夏威夷浮潛時溺水死亡。
資深潛水教練提醒，浮潛屬於潛水的一種，浮潛之前必須經過專業訓練，一定要會游泳，且堅決不能獨潛，安全永遠放在第一位。
每逢假期，出境游成為很多人的選擇。建議參團旅遊選擇有出境游經營資質、信譽良好的正規旅行社和質價相符的旅遊產品，簽訂正規合同併購買相關保險。請謹慎對待「低價游」，避免因此陷入旅遊糾紛。此外，還要注意個人身體健康狀況，如有不適，及時就醫。建議出境遊客審慎評估旅遊風險，參與相關活動時應嚴格按要求接受專業人員的培訓和陪護。
如果在境外遇到緊急情況，一定要及時與旅行社等相關機構協商解決，保留相關證據，合理表達訴求，避免言行過激。如遭遇搶劫、車禍等突發事件或緊急情況，應在保障自身安全前提下沉著應對，及時報警，視情況聯繫中國駐外使領館尋求協助。
來源：紫牛新聞
