6月25日晚，《愛樂之都》音樂劇演員@李紫婷MiMi 在微博上發帖稱，狗狗melody從泰國返回中國後，清關人員接到狗狗時已經沒有了氣息：
據了解，狗狗乘坐的航班為泰航6月24日的TG664航班，且該航班為「客改貨」航班，使用機型為空客A350飛機。
6月26日中午，泰國航空在官方微博上回應稱，「對於6月24日曼谷-上海貨運航班的狗狗託運事件，我們注意到了一些網友的關注和質疑。請相信我們一直和大家一樣，珍愛和珍惜每一條可愛的小生命。我司貨運部門正在全面調查事件經過和每一個運輸環節，將儘快給事主提供調查的結果，並按照規定處理好相關事宜。」
科普：寵物如何託運
哪些小動物可以託運？
並不是所有的小動物都可以託運，航空公司規定可以託運的主要為寵物類，且有明確的要求。
根據各航空公司的規定，承運的小動物僅限家養的寵物狗、貓等，但具有易於傷人特性、易發生呼吸問題及特定種類的貓和狗及其雜交品種不予承運；處於哺乳期、懷孕狀態以及剛出生或分娩一定時間內的貓、狗也不予承運。
什麼情況下不能進行託運？
未設有氧艙的機型無法載運小動物。
氣溫不適合時，不予承運。一些航空公司規定，在運輸途中任何一個航點，如果當地溫度在攝氏零下12度（含）以下或攝氏30度（含）以上的，不予受理小動物託運。
使用不符合規定的裝運小動物的容器，不予承運。
申請需要哪些材料？
乘坐國內航班時，需出示檢疫部門出具的小動物檢疫證明，如小動物疫苗注射證明、《動物檢疫合格證明》。
乘坐國際及地區航班時，還需要確保滿足出入境國家或過境國家對小動物運輸的有關要求。
寵物託運容器有何要求？
裝運小動物的容器應為專用航空小動物託運容器，必須由堅固材料製成，能防止小動物破壞、逃逸和伸出容器以外損傷旅客、行李或貨物。
裝運小動物的容器尺寸必須符合國際航空運輸協會活體動物條例，保證小動物箱空間應足夠大，小動物可在箱中自由站立或坐下、轉身和以正常姿勢躺卧，保證空氣流通，不致使小動物窒息。
裝運小動物的容器必須能防止糞便滲溢，以免污染飛機、機上設備及其他物品。
入境檢疫要求
民航局《運輸航空公司、機場疫情防控技術指南（第八版）》中，「入境貨運航班保障措施」中對「貨物轉運區域設置」作出了明確要求：
「從貨運航班落地開始，依次為停機坪、卸貨區、轉運區、貨站分揀區、貨物存儲倉庫。對於不同風險和類型的貨物，以及貨物的轉運工具和場所，應區分設置並予以標識。」
第6.3.5條中，對活體動物的運輸消殺作出了指導：
對於危險化學品、糧食、飼料及飼料添加劑、活體動物、精密儀器等不適宜實施消毒的商品，以及無外包裝或外包裝 易造成消毒液體滲透污染的貨物，不實施預防性消毒。
風險溫馨提示
- 旅客需提前了解寵物寶貝的出行限制和條件，關注出行風險。
- 旅客需提前向航空公司進行諮詢和申請，獲得航空公司回復後方可託運。
- 旅客需及時從機場接回託運的小動物。
- 小動物和航空箱重量按逾重行李費的標準單獨收費。
