寵物店「擼貓」被抓傷，誰來擔責？

「貓咖」 大家都聽說過吧？

一邊用餐喝咖啡

一邊與各種憨態可掬的貓咪

近距離接觸

「貓咖」如今已經成為時尚新貴

但這樣的愜意時光

也暗藏隱患

最近市民陳某

就因為擼貓而被抓傷

那這究竟是誰的責任呢？

案情回顧

2021年6月，陳某（未成年）與其朋友們一同前往某寵物經營部，在支付相關費用後，便進場「擼貓」。然而，當陳某摸了身旁的貓後，貓咪突然將陳某的手抓傷，工作人員隨即對陳某進行了沖洗處理。次日，陳某在父母的陪同下到醫院就診，並注射了狂犬疫苗、免疫球蛋白以及破傷風疫苗。後陳某的父母找到商家協商，要求其支付相關費用，商家認為店內的寵物貓都注射過狂犬疫苗，被抓傷後無需再次接種疫苗，且寵物貓性情溫順，推測應當是陳某行為不當導致貓產生應激反應，對於陳某受傷不存在過錯，並且店內貼有「發生貓咪傷人，概不負責」的公告。雙方因賠償問題未達成一致意見，遂訴至法院。

審理裁判

泗陽縣人民法院審理認為，《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條規定：「飼養的動物造成他人損害的，動物飼養人或管理人應當承擔侵權責任，但是，能夠證明損害是因被侵權人故意或者重大過失造成的，可以不承擔或減輕責任」。本案寵物經營部經營者無證據證明陳某存在故意或重大過失，應當對陳某的損害後果承擔責任。且經營部即使已經告知「擼貓」的風險，在陳某不存在過錯的情況下，也不能因此拒絕承擔賠償責任。故依法判決某寵物經營部賠償陳某各項損失共計2265元。

法官說法

根據《中華人民共和國民法典》規定，飼養動物致人損害，適用無過錯責任原則，即由動物飼養人或管理人對受害人存有故意或重大過失承擔舉證責任，否則需承擔不利後果。本案中，在商家未能舉證證明陳某存在過錯的情況下，應當承擔相應的損害賠償責任。另寵物店中關於「進店若發生貓咪傷人，概不負責」的公告，屬於責任免除條款，免除其提供方的責任，同時排除了消費者的主要權利，根據《中華人民共和國民法典》第四百九十七條規定屬於無效條款，故對消費者不發生效力。

法官提醒：

隨著時代變遷和經濟的快速增長，現代人的生活、工作節奏被不斷按下快進鍵，寵物成為很多人的精神慰藉。貓咖「擼貓」、狗咖「擼狗」等逐漸成為人們緩解壓力、填補內心孤獨感的一種治癒方式。

消費者在享受愉悅時光的同時也要考慮寵物本身的危險性和「擼」寵物行為招致危險的可能性，不要採取過激挑逗行為，注意個人安全。而寵物店作為提供服務的一方，應承擔符合專業管理人的管理義務，在對寵物存在的危險進行充分的告知警示同時，也應設置預防寵物致人損害的完備防護設施，必要時也可購買相應保險。

同時提醒各位寵物飼養員，注意合法合規養寵物，在照顧好自己愛寵的同時也要對周圍人負責，避免意外的發生。

來源：泗陽縣人民法院