中國台灣最大的零售商之一,全聯福利中心(全聯社)目前擁有超過800家店。
這是一家超市連鎖零售商,特別之處在於,中國台灣幾乎擁有全球範圍內最高的日式便利店業態覆蓋密度。而像Costco這樣做中產性價比的倉儲式會員制業態,在台灣的發展也很好。
加上大潤發、家樂福等量販大賣場業態的存在,一個只有2350萬人口的小市場——台灣,卻培育出島內最大的本土零售商品牌。
全聯社是怎麼做的?在便利店與倉儲式賣場之間,他是如何來尋找空間?
面對日式便利店,新一代的全聯社門店提供了更豐富商品品項,在生鮮、半成品、食品等層面,他的豐富性更好,他的價格也更便宜。
面對倉儲式業態,全聯社的運營又力圖實現像便利店那樣簡潔,像便利店那樣方便,離消費者近。
所以,它既保持了便利店一樣的簡潔運營 ,又提供了高性價比的商品組合。
台灣全聯社新一代店,店內有鮮魚加工間、現場烘焙間、咖啡休閑區。提供熟食品、沙拉菜、現培麵包,熱便當等,更新鮮而且帶溫度。
這樣的提升使得全聯社相比便利店的競爭優勢增強。據稱,當下全聯社只要新開一家店,周邊的便利店就「哀嚎一片」,因為同樣方便,但全聯社品項更多、價格更便宜、服務更好。
全聯社的一個啟示,則在於生鮮加工化、食品標準化等層面的探索,即如何讓消費者吃得輕鬆,如何為消費者節省時間,同時,降低門店的運營成本。
下面,《商業觀察家》將通過圖片方式報道全聯社的當下經營。所有圖片聚焦到一家店,這家店800平米左右經營面積,上下兩層結構,員工數目測4-5位一班,總計15-20個人。
休閑,及收銀區。
動線、過道,如何提升便利。
豬肉。
牛肉。
水產。
標品鮮食、便當。
果蔬。
烘培。
冷凍冷藏。
低溫日配。
豆製品。
蛋。
場景。
米。