產品完整工作流程：產品經理必做的25件事

一、「永恆的問題」你是做什麼的？

在產品界N多的永恆問題中，永遠都有一個：你是做什麼的？

每當逢年過節，你的親朋好友問起來的時候，你可能都為止虎軀一震。

對於非互聯網行業的人來說，我們往往拿捏不好這個回答的度。講太多技術又怕人不懂，講太少的話又怕人家認為自己是行政，講不好還會被人認為是銀行櫃檯里那個產品經理。所以異常心累。

為此筆者總結了產品經理的完整工作流程，梳理清楚了至少有25件事，是產品經理獨特的工作流程。

希望以下內容能給大家靈感，先上腦圖：

二、「25件事」完整工作流程

筆者把產品從0到1的一次完整過程梳理出來，排除了後期優化和產品運營的範疇，得到了三大階段：產品梳理、產品設計、產品落地

三個階段中，我們最少有25件事是產品經理必須要做的，否則會對我們的產品效果產生很大的影響，下面我們具體拆解來看。

1.點子

產品經理要找出點子，不管來源是哪裡。做好點子這件事，需要我們掌握腦圖技巧和風暴會技巧，產出靈活多變的點子並記錄下來。

2.需求

在需求這件事上，我們要借用到心理學等方面的知識，去把點子歸納總結成為一條條明晰的需求，放進需求池待分析。

3.方案

方案這件事來說，我們要把需求池裡的需求規划出雛形，看看在現有的資源環境情況下，是否適合去做，並給出粗略的方案和工作量排期。

4.目標

我們需要給出產品要達到的目標和效果，不能因為僅僅因為這個功能很酷而去做，而要看酷在哪裡。

5.策略

有了目標之後，我們還要看看策略，是克制還是粗放，是謹慎還是開放。都需要我們去思索。

6.定義

清楚了目標和策略之後，我們應給出產品定義。產品定義是後期我們評估需求的核心要義。一切需求和優先順序都不能違背產品定義，這也是我們的初心。

7.不足

在這幾件事走完之後，我們一定會遺留一些問題短期之內難以解決，或需要試錯。所以我們需要把不足記錄下來，重點在後期產品迭代過程中考量。

8.場景

給出目標用戶和場景，一一對應地去提出解決方案，進行推演。

9.業務流程

有了場景之後，融會貫通梳理出來一個用戶的業務流程，再整體看一下每個環節的情況。

10.功能結構圖

場景和流程理清楚之後，請做出功能結構圖。這裡同樣需要進行一次風暴會，這次的側重點在方案上。

11.頁面關係圖

有了整體的功能站點地圖後，我們需要增加頁面之間的跳轉關係，以及每個頁面具體內容的設想規劃。

12.UE交互圖

在敲定了頁面大致內容和關係後，我們需要將內容細化，這時候可能要對接需求方和用戶，調研得出每個頁面的真實數據情況，方便設計師給出交互稿。

13.UI效果圖

交互稿給出後要找各方確認，無誤後給設計師出效果圖和切圖，準備進入開發。

14.項目啟動會

在拿到了需求、方案和需求文檔以及前端所需的效果圖等素材後，請叫上全體人員進行一次項目啟動會，標誌著需求上的互通有無和進度知悉，對於避免開發誤工等情況至關重要。

15.用戶驗證

開發初期，尤其是創業公司，請做用戶驗證。這是我們進行試錯和避免方向偏差的最簡單辦法，以免我們誤入歧途造成較大的沉沒成本。

16.資源確定

驗證無誤後終於要敲定資源投入的情況了，請務必跟高層確認，以免定位不清，難以做到量級。

17.行事曆

一切都確定後，請給出行事曆。這對於項目進度追蹤較為重要，也是給領導和用戶的一顆定心丸。在後期復盤時也會大有裨益。

18.彙報

彙報是貫穿在以上始終的，但是這階段尤其需要一個彙報。這個階段的彙報標誌著需求的付出水面，是高層比較看重的期盼的一個點，一定要充分彙報以徵求尚方寶劍，方便後續行事。

19.項目管理

進入開發階段後，要做好項目進度的追蹤和工作量的安排，這是為了我們後期驗收優化爭取時間。

20.走查驗收

請在前端開發完畢第一時間安排測試工程師準備好走查環境，要及時給設計師優化的時間。走查後發出問題匯總郵件等待前端修改。走查後要跟前端當面把問題一一確認，確保他清楚且知道如何修改，修改後第一時間驗收並進行多輪走查。

21.資料更新

請及時更新需求變更和需求文檔，並製作好操作手冊和FAQ給推廣人員使用。

22.測試

除了前端的走查驗收，還要做好整體環境和數據邏輯等情況的測試以及DEBUG，及時發現及時解決。

23.用戶驗證

24.UAT

這是我們最重要的一環，確保每個整體功能結束後可以進行小範圍的UAT和把玩，否則將被擱置直到上線。若不做好UAT，有交互上的嚴重漏洞，就只能等下個版本修改了。這對產品的口碑影響很大。

25.發布

發布時請想好時間和策略，大到冷啟動方案小到提示語，事無巨細一定要考慮到。否則很容易出現崩潰和打包有誤的情況，在發布階段一定要測試周全。

三、「總結」你都做了什麼

梳理清楚這25件事之後，我們給出了每件事專業簡短的名詞和解釋

我想我們已經可以回答上面的問題：

作為產品經理，我們是需求分析到落地上線全流程的負責人，工作內容包括20多項，比如…

對於面試場景，我們也可以給出相應回答：

在上一家公司，我主要做了2個項目，除了主筆維護全局的需求文檔外，還負責了項目啟動階段的用戶驗證和風暴會議推進…

是不是看起來專業了許多？

很多時候，你不清楚自己做了什麼，是沒有具象化梳理和表達。很多溝通和展示就在迷迷糊糊的過程中被隱去了。所以產品經理不但要做的好，更要說得好，總結彙報的好。才能跟所有人分享你心中的燦爛星空。

#專欄作家#

花生醬先生，人人都是產品經理專欄作家，微信公眾號：產品之術。金融業資深產品經理，對職涯規劃與個人發展有豐富經驗，產品涉獵廣泛，ERP、金融領域較多。

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