為緩解居民因疫情導致的信貸還款壓力,已有多家銀行推出延期還款、徵信異議修改等金融支持措施。4月21日,北京商報記者梳理髮現,面對受疫情影響用戶的燃眉之急,已有多家銀行推出延期還款、徵信異議修改等金融支持措施,在延長還款周期方面各家銀行的把控也較為穩健。分析人士指出,各銀行需靈活配置金融資源,針對不同客群優化合理還款計劃,同時加大對受困嚴重群體的傾斜力度。
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多銀行落地差異化還款政策
為了緩解疫情期間房貸、消費貸等用戶的還款壓力,4月21日,北京商報記者梳理髮現,當前已有包括工商銀行、中國銀行、交通銀行、興業銀行、浙商銀行、浦發銀行、張家港農商行、江陰農商行在內的多家銀行對「還款服務」進行調整為用戶紓困。
各家銀行推出的「還款服務」方案共性是均設置了延後還款舉措,差異性則主要體現在還款延後時間的不同。近日,興業銀行針對滿足一定條件的存量房貸用戶推出了「隨薪供」還款服務,該產品設置了兩個階段的還款周期,第一階段只還利息,暫緩歸還貸款本金,第一階段還款期限最長為三年;第二階段為按原借款合同中約定的還款方式按期還本付息。
工商銀行大連分行針對經申請對符合條件的未逾期用戶單次可提供最長6個月的調整還款計劃服務,在還款方式上也設置了多種選擇,例如,6個月內只還利息,第7個月後將寬限期內6個月未還本金攤分到貸款剩餘期限;6個月內一分不還,第7個月一次性償還寬限期內6個月未還利息,寬限期內6個月未還本金可攤分至貸款剩餘期限等方式。
建設銀行針對臨時因疫情防控、隔離、封路等原因還款不便的用戶,提供最長至28天的短期延後還款服務,用戶在疫情期間可申請延後一次,如還款日之後的28個自然日內足額歸還貸款,視為正常履約,不催收、不影響徵信。
「在疫情等衝擊下,市場就業環境受挫,因此在這樣的特殊時期,銀行對貸款政策作出相應的調整較顯必要。」諸葛找房數據研究中心分析師關榮雪在接受北京商報記者採訪時表示,目前推出的銀行延期還款政策存在一定的共性,延後還款時間的舉措佔比較高,且在延長周期的把控方面較為穩健,這也進一步凸顯了政策調整的謹慎性。
針對不同客群優化合理還款計劃
為了避免用戶「徵信」在申請延期還款的過程中出現污點,多家銀行對徵信逾期修復方案也做出了明確指示,主要包括徵信異議修改、寬限期之內還款的不會影響徵信記錄、延期期間內不催收、不影響徵信幾大類。
盛京銀行瀋陽分行對因受疫情影響未能及時還款的企業及個人,經企業及個人申請並提供相關材料,經銀行審查認定後,相關逾期貸款可不作為逾期記錄報送徵信機構。已經報送的,此後可提供有效證明材料,核實無誤後可對其徵信提交徵信異議修改。
交通銀行遼寧省分行對於參加疫情防控的醫護人員等,確診患者、隔離人員,或者其他受疫情影響暫時失去收入來源的個人房貸用戶,經核實相關情況後,為用戶提供還款寬限期延長紓困服務,給予房貸用戶最長90天還款寬限期。對於已設置還款寬限期的貸款,在寬限期之內還款的,不會影響徵信記錄。
不過需要關注的是,雖然多家銀行推出了保障公眾徵信的相關權益,但用戶也應謹慎了解政策細則,避免出現逾期而被誤報徵信的情況。一位涉疫地區國有大行相關人士對北京商報記者表示,若涉疫地區有相應延期還款政策,符合要求的人員申請當月逾期暫不視為違約,但此前出現逾期的記錄會報送徵信。
實際案例中,有部分用戶誤認為延期還款就不需要歸還延期期間未還貸款本金對應的利息。對此,建設銀行表示,在受理用戶申請時,會詳細說明延期歸還的貸款本金會正常計算利息,在以後的還款期內償還,並向用戶展示詳細還款計劃安排。
易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮表示,銀行應主動摸清用戶存在的困難跟延期還款的需求;制定合適的規則防止有心之人鑽政策的漏洞,同時也不能過於繁瑣,在合理限度內用更為效率的方式解決用戶的燃眉之急;要提供便捷的延期還款通道,在PC、移動端等渠道開設相應的服務模塊;要建立暢通的客服溝通機制,為用戶提供良好的諮詢、交流渠道。
「各銀行需靈活配置金融資源,充分考慮貸款人的實際情況,針對不同客群優化合理還款計劃。調整方向也應具多樣化,如延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優惠期等,同時加大對受困嚴重群體的傾斜力度。另外,緩解部分群體壓力的同時,也不可放鬆對借貸群體信用的把控。」關榮雪如是說道。
北京商報記者 宋亦桐