湖南法院道交糾紛「網上數據一體化處理」取得初步成效

湖南法院網訊 7月18日，湖南部分地區道路交通事故損害賠償糾紛「網上數據一體化處理」試點工作現場推進會在長沙市望城區法院召開。望城法院作為該項改革首批試點法院，自2019年3月21成立調處中心以來，通過調處中心共調處79件案件，成功調解的總金額高達277萬餘元。交通巡迴庭的上訴率從2018年的12.42%下降到2019年上半年的3.78%；平均審理周期從2018年的51.6天縮短到2019年的41.7天。

2016年底開始，望城法院分別組織平安保險和人保財險、中華聯合財險、人壽財險等四家保險公司開展了道交事故中保險糾紛訴調對接工作座談會，就群眾反應強烈的保險理賠標準過低、手續繁雜、司法鑒定耗時過長等熱點問題及建立訴調對接機制發揮專業、便捷、低成本優勢進行了研討，並在賠付標準、證據認定指引等問題達成了部分共識。

2018年7月底，望城法院在交通巡迴法庭和交警122事故中隊、司法局人民調解室組成「三位一體」解決道交糾紛的模式基礎上，聯合市人保財險公司共同參與，引進道交糾紛「網上數據一體化處理」平台軟體。成功共享數據調處了數件道路交通事故損害賠償的保險理賠糾紛案件，並得到快速理賠到位。

2019年3月，望城法院、長沙市公安局望城分局、望城區司法局與湖南省保險行業協會聯合發文，實行長沙市望城區道路交通事故糾紛「網上數據一體化」調處中心試點工作聯席會議制度。明確了各主體單位的主要職責，明確了交警完善道交事故損害賠償糾紛的「六合一平台」數據，保險行業調解前置與司法局人民調解員的聯合調解工作流程以及統一了受案範圍及各項賠償項目在調處中所適用的本地化標準。

調處中心秉承「依法調處，公正公信，高效服務，互諒互讓」的工作理念，現已實現部分交通事故案件在「全國法院道路交通事故損害賠償糾紛訴前調解平台」線上採集道路交通事故參與當事人及責任認定信息，並支持所有當事人進行理賠試算、在線調解、司法確認調解協議、一鍵理賠等方面的工作。同時還拓展提供查詢事故車輛保險信息、承保公司主體信息、保險險種及保額、保險期間等信息；查詢保險公司理賠、訴訟處理人員及聯繫方式；糾紛有關賠償等諮詢服務。

湖南是最高人民法院確定的全國10個參照通知精神開展網上一體化處理工作的地區。湖南高院於2018年10月22日制定下發了《關於推進道路交通事故損害賠償糾紛「網上數據一體化處理」試點工作的方案》，將長沙市望城區人民法院、衡陽縣人民法院、湘鄉市人民法院、花垣縣人民法院四家法院確定為試點法院。今年6月24日，湖南高院制定下發《關於確定道路交通事故損害賠償糾紛「網上數據一體化處理」試點法院的通知》，將試點法院增加到24家。

湖南高院要求，要加強組織領導，周密安排部署；注重規範引領，堅持問題導向；加強宣傳引導，形成解紛合力，紮實推進此項工作，做到「數據多跑路、群眾少跑腿」，促進道交糾紛治理的社會化、法治化、智能化和專業化，讓人民群眾在具體的糾紛處理上，實實在在地感受到公平公正、高效便捷，營造共建共治共享社會治理格局。

湖南高院審判委員會專職委員彭亞東出席會議並講話。省銀保監局、省公安廳、省司法廳、省保險行業協會以及試點法院相關人員與會。