營銷秘訣：打破平衡，給予保證，贈品策略

第六個營銷的秘訣，就是打破對方的平衡

要讓對方成為你的消費者，那麼讓對方認識到他面臨問題的嚴重性，為什麼意識不到問題的嚴重性？因為他們都活在自己的世界中。要讓客戶意識問題重要，就要打破他的平衡，幫他抓住機會，例如你悄悄給你你老婆買lv包，那麼這就會打破現在她的消費平衡,隨之她就會買與包包匹配的衣服，鞋子，化妝品，這個平衡就破了。

實際上每個客戶都不想離開他的商家，每個客戶都想有個商家能夠壟斷他的生活，一輩子在某一方面。我不是賣服裝的，隨時需要一個服裝店，匹配我的衣服，接管我一輩子的，因為我害怕，害怕別的商家不適合我。

客戶付錢時，失去了平衡，你沒有幫助他恢復平衡，付錢的瞬間客戶是極度痛苦，銷售人員是極度的開心，這時往往容易忽視客戶的感受，客戶隨後的日子就容易離開，因為他們內心不滿足。

如何讓客戶付完錢繼續留下：

第一，給客戶一份夢想成真的體驗，第二，製造意料之外的驚喜，第三，觸發他內疚感和自豪感

總結，營銷的本質是想盡一切辦法讓付給你錢的客戶對你一輩子感到內疚，只要一想到競爭對手那邊去消費就感到不好意思，感覺對不起你,背叛你的感覺，不背叛你，而且轉介紹新的客戶給你。

山村熊話營銷

第七個秘訣，保證

客戶在購買的一瞬間腦海里會不斷顯現，要有障礙，要沒有風險，要沒有顧慮，就必須提供強有力的保證，為客戶做一個承諾，他就喜歡購買，比如，做一個三天包退換，不喜歡隨時退的承諾

當不能100%保證時，就要想辦法降低對方的心理風險

怎麼做：

第一，明確承諾貨保證對方最想要的結果是什麼

第二，承諾對方最擔心的地方，首先列出風險清單是什麼，聚焦找出最核心的風險

第三，比競爭對手多承諾一點點

第四不能承諾你不能承擔的風險

第五，把抱怨最多的事情找出來，並做出承諾，威力最大

山村熊話營銷

第八個秘訣，贈品

貪便宜，是人的共性，贈品是最好的秘方

贈品原則：第一，必須與主打產品相關

第二，贈品要低成本高價值，券，光碟

第三，贈品要能塑造價值，標識價值

第四，贈品最好兩個到三個，一個客戶不喜歡，客戶不喜歡贈品導致主打產品也不買了

第五，賣不掉的產品不能作為贈品

第六，把競爭對手賣的最好的產品作為贈品，競爭對手就會倒閉

山村熊話營銷