屏東河水系治理征遷二組真心服務促征遷

屏東河治理項目征遷二組組長謝祖慶（右一）入戶與涉遷業主研究安置方案。

福州新聞網9月26日訊（福州晚報記者 陳海東 通訊員 彭輝文/攝）屏東河水系治理征遷二組，隸屬紅牆新村及周邊舊屋區改造項目組。二組13名組員以微笑服務、真心誠心，換得屏東河邊觀風亭小區的和諧征遷。

以微笑贏信任

屏東河水系治理征遷二組負責觀風亭小區148戶征遷任務，小區的房子多建於上世紀七八十年代，以預製板或磚混結構的老舊建築為主，大雨必澇，逢颱風必淹。

小區涉及多家省屬單位宿舍，老人多、出租戶佔比高。

「7月中旬開始摸排宣傳，我們入戶走訪就發現，多數居民的征遷意願還是比較大的。」謝祖慶告訴記者，清租、促簽、促搬，征遷工作有條不紊向前推進。

但很快，問題出現了：多數居民難捨「故土」，原拆原遷的意願強烈，而就地安置總面積有限，無法滿足全部原拆原遷。如何說服居民選擇其他安置方式，成為第一塊硬骨頭。

突破口在征遷工作人員的微笑中打開。觀風亭街130號的鄒大姐，因前期忙著租房找房，錯過了最佳的就地安置房源，她多次來到指揮部，希望得到解決。每次來，謝祖慶總是微笑相迎。

「我還是想向你諮詢，因為覺得你態度最好。」幾次接觸下來，鄒大姐就認定謝祖慶了。得知鄒大姐常住金山，工作單位也在金山，觀風亭這邊的房子以出租為主，謝祖慶就為其分析各個房源的利弊，建議選擇工業路西禪寺周邊的安置房源，並親自帶人上門丈量面積。

真心換真情，細心周到的微笑服務，贏得了鄒大姐的信任。一周後，鄒大姐簽訂了異地安置協議。

用真心換放心

8月26日上午，滿頭大汗的二組組員孫靜和卓紅鷹，揮手和年逾八旬的陳奶奶道別，目送搬家公司的車離開觀風亭街132號。

陳奶奶與唯一的兒子一起生活。一開始，老人家就積極響應紅牆新村舊改計劃，首批簽訂安置協議。8月24日動遷組入戶時發現老人還沒有搬家。

搬家封房的順序，會影響到後期房源抽籤的順序，老人也很著急。孫靜等人進一步詢問得知，陳奶奶的兒子臨時到省外出差，且時間較長，她的親戚又多在外地。

老人擔心搬家公司的人員毛手毛腳，沒有搬家。孫靜、卓紅鷹自告奮勇，上門協助老人打包，還聯繫好搬家公司。26日一早，幫助老人將前一天就打包好的物品從五樓搬到車上。

陳奶奶的兒子得知後很感激地說，工作人員簽完約沒有扔下不管，還幫忙解決後顧之憂，這樣的辦事態度讓人放心！

在二組衝刺階段動員會上，謝祖慶說，征遷工作是一場和時間賽跑的攻堅戰，只有設身處地想群眾所想，甚至要想得比他們更周到更全面，被征遷戶才會真正放心、交心。