肥城市新城街道：入網聯心 民呼我為

肥城市新城街道堅持黨建統領、重心下移、資源整合、力量下沉，創新建立「入網聯心、民呼我為」網格治理機制，打造「小事不出網格，大事不出社區」網格化治理模式，做到「無事不擾、有呼必應」。

夏至即將到來，天氣越來越熱。6月9日晚，陽光舜城小區的劉偉吃過飯，本想出去溜達溜達，出門一看樓棟里黑燈瞎火的，猶豫片刻又折了回來。「沒想到十多分鐘維修人員就來了，說是樓道燈的電線短路了，很快就修好了。」劉偉激動地說。

原來，劉偉回到屋裡，順手給小區網格長陶燕打了個電話，沒想到還真管事，短短「10分鐘」連起了民心，「小網格」里就把事辦好了。

新城街道地處肥城市主城區，為進一步深化黨建引領社區治理，規範網格化管理和服務，全面提升城市社區治理水平，新城街道探索創新，建立「入網聯心、民呼我為」治理機制，打造「小事不出網格，大事不出社區」網格化治理模式。

為規範網格設置，配強工作力量，新城街道優化整合現有各類網格，實現「多網合一、一網治理」。打造「1+2+N」工作隊伍，由社區「兩委」成員擔任網格長；由社區專職工作者等專職力量和老黨員、志願者等社會力量擔任專、兼職網格員；引導公安、消防、衛健等職能部門及「雙報到」單位、社會組織等多支力量入網，共同組成「駐網服務隊」，形成「多方參與、共治共享」新格局。

明確工作職責，常態入網聯心。建立聯戶包保制度，按照每人20-50戶的標準劃片包保，分別建立聯繫包保台賬，明確工作職責。公開亮明身份，建起「入網聯心、民呼我為」公示欄，亮出駐網服務隊基本信息、服務職責，方便群眾聯繫。

陽光舜城小區是老舊小區，小區內的部分路燈線路老化無法正常使用，居民出行不便。新城街道特鋼社區與街道、相關部門進行協調，聘請專業隊伍對小區進行實地勘察、測量、制定安裝計劃，目前，小區亮堂了，居民方便了。

做實「民呼我為」，必須優化工作機制。新城街道拓寬訴求渠道，在線下深入開展「問需問計聽民聲，到戶到人摸實情」大走訪活動，根據走訪摸排情況，對網格居民實施「紅黃綠」三色分類管理，建立網情台賬，做到底子清、情況明。制定完善下呼上應機制、聯席會議制度、吹哨報到制度、考核評價制度等制度機制，持續提升治理成效。

同時，創新線上平台，數字賦能治理。在線上開發完善「新城社區治理數字平台」，把「房、人、網、事、評」納入平台管理，利用數字化手段收集群眾訴求，按照網格-社區-街道分層分級處理方式，實現「線上線下齊發力，服務群眾總在線」。

老舊小區基礎設施普遍陳舊，面臨著車輛亂停亂放、娛樂場地缺乏等問題，大多物業公司不願意接手老舊小區。向陽社區物資西區小區環境、停車秩序、管道堵塞等方面問題不斷，居民投訴較多。「社區黨委和小區黨支部統籌協調各方，構建社區黨委、小區黨支部、居民代表、擬進駐物業公司企業等多方議事模式，研究確定通過採取『先嘗後買』的『准物業』管理模式，逐步改善了小區環境。」向陽社區黨委書記楊澤強說。

據了解，在社區黨委和小區黨支部引導協調下，社區領辦物業合作方山東安保物業進駐小區，在沒有簽訂服務協議情況下，先行投資對小區環境、基礎設施進行提升打造，配齊保潔、保安等各類服務人員。不到5個月的時間，居民看到了物業入駐後小區發生的實實在在的變化，建設休閑廣場、添置運動設施為居民提供娛樂場地；增設停車位140個，電動車充電車棚1個，車輛停放有序，小區逐步實現物業規範化管理，居民滿意度顯著提升。

截至目前，新城街道已在35個網格試點運行，組建了576人的駐網服務隊，收集居民意見建議11261條並篩選建立問題台賬，分層分級化解各類民生訴求2545件。（大眾報業•大眾日報客戶端記者 曹儒峰 通訊員 紀宗玉 孫莉芸 報道）