近日，熊先生向開屏新聞反映，2024年12月，他通過某平台找到了雲南甚發裝飾工程有限公司（以下簡稱：甚發裝飾）進行全屋裝修的詢價，實地考察該公司的裝修樣板房後，雙方簽訂了熊先生位於麗江市一套建築面積為109平方米的全屋整裝合同，合同總造價9萬元（含材料、工時等），熊先生先行支付了8萬元。據熊先生介紹，當時甚發裝飾的一名總監滿口答應並拍著胸脯說沒有問題，全部交給他，會按照熊先生看到的樣板房的標準裝修，讓熊先生等著驗房就行了。
但在施工過程中，熊先生髮現發往麗江裝修工地的瓷磚等裝修材料與之前說的品牌、質量不一樣，全部是沒聽說過的雜牌，熊先生查了線上線下的材料價格，所有裝修材料總價值也就兩三萬元，且該公司在裝飾過程中還存在加價行為。熊先生後悔了，多次與對接人協商退款未果。
隨後，開屏新聞記者按照熊先生提供的電話打過去核實情況，對方表示，要了解情況後再答覆。過了兩天，記者再次打電話，對方的手機號就變成空號了，於是撥打合同上留存的手機號，但一直未能接通。
根據熊先生介紹的情況，記者走訪了昆明的建材市場，發現僅瓷磚的品牌就有近萬個，根據鋪設的位置，如廚房、衛生間、客廳等位置不同，瓷磚的價格從10多元/片到兩三千元/片不等。
截至發稿前，熊先生告訴記者，或許對方感受到壓力，同意按照合同材料款5折結算，也就是退還熊先生4萬元。
律師點評
雲南中滇律師事務所律師張霞根據熊先生與甚發裝飾簽訂的《裝飾裝修材料定購協議》分析，從雙方約定協議開始，熊先生就被套路了，至少10個坑等著他去踩。
1、雙方簽訂的不是《家裝施工合同》，而是借裝修名義與業主簽訂的《裝飾裝修材料定購協議》，沒有家裝施工的相關約定。
2、這份《協議》內容，在產品清單一欄中僅註明產品顏色、規格、數量等，沒有約定品類、品牌及對應型號，後期業主僅能從觀感分辨是否一致，無從核對。
3、產品以「定製、訂購」名義，約定不退不換，等業主反應過來為時已晚。
4、以「定製、訂購」名義收取業主大額或大部分款項。規範的家裝施工合同是按照裝修施工節點，驗收合格後支付之前或預付之後階段款項。在此種套路中，業主完全失去主動權。
5、以「贈送電冰洗」為噱頭，吸引業主簽單。不會約定品牌和合同履行，為求利潤，提供雜牌機或翻新機的情況也會有，導致難以確保產品質量。
6、贈送的軟裝產品和成品傢具，極有可能是小廠採用低價板材加工的，謹防甲醛超標。
7、以「徵集樣板房」為由，約定業主每介紹/參觀1戶，給予800元獎勵，成功後以簽單15%金額提供獎勵等刺激業主簽訂。但是同時又限制返利條件。比如，業主除了購買合同約定的板材、型材等，該房屋的其他材料必須在該公司購買（包括牆、頂材料、櫃體、套裝門等），後續執行中很有可能因為諸多問題，讓業主無法達到返利條件。
8、違約條款苛刻，若業主單方解除合同，不僅要支付合同價款30%違約金，還要單獨承擔設計費（連頂帶牆面的計算方式30元/平方米，而非建築面積）、上門量房費2000元/次。粗略估算業主在本合同中可能會被扣除3萬元至4萬元的款項。
9、該合同不包含硬裝的施工內容，若發生分歧，很難界定是材料的問題還是施工安裝的問題，隨之而來的就是裝修工期拖延等系列問題。
10、進入施工階段後，最大可能面臨的風險，是此類合同中沒有任何關於裝修的施工標準、驗收標準。業主後續有可能要花費更多的財力、精力彌補之前遺留的問題。
律師提醒
1、業主在簽訂合同前一定要實地參觀對方的經營場所，觀察其實力等。查詢其經營範圍，成立年限，以及商業信譽情況、有沒有訴訟案件、執行案件等。
2、簽訂合同時，注意主體責任、約定條款、付款方式等，通常家裝合同分為施工合同（房屋情況，裝修造價、設計費的規定、裝修款支付、工程驗收流程和標準，以及雙方權利義務等），另一部分為裝修預算表（包含主料、輔料、人工、品牌等）
3、施工期間要經常關注工地的施工進度，配合各個施工環節的驗收支付工程款。家裝施工環節較多，前期的隱蔽工程驗收、個性化定製（比如是否拆牆、砌牆、背景牆、樓梯等）以及很多套餐表述的「全含、全套、包干價」等都要事先約定包含什麼、數量、標準。
總之，考察清楚、約定明確，業主才能確保在糾紛發生後，維權有據可依。
開屏新聞記者 宗琪 文 受訪者供圖
一審 朱婉琪
責任編輯 呂世成 陳潔
責任校對 何丹
主編 武熙智
終審 編委 李榮
