為進一步提升楊家嶺革命舊址宣教人員的講解服務水平,鍛造一支業務精、素質高、作風硬的宣教隊伍,10月17日,楊家嶺革命舊址副主任薛健和宣教負責人劉雁組織全體講解員進行陣地試講,對儀容儀錶、語言表達、講解內容等方面進行考查。
本次試講內容以楊家嶺革命舊址參觀基地為主,試講過程中,講解員們態度認真、精神飽滿,展示出了宣教團隊朝氣蓬勃的良好形象。
試講結束後,宣教負責人劉雁對每一位講解員的表現進行細緻的點評,以自身經驗切中要害地指出存在的問題和不足,並提出了針對性的建議。
副主任薛健在總結髮言中指出:本次試講是對大家講解服務水平的一次摸底,整體發揮良好但仍有不足,希望大家在今後的日子裡能夠「百尺竿頭,更上層樓」。講政治加強學習。大家要深挖楊家嶺文化內涵,努力向「知識型、專家型、學者型」講解員轉變,切實承擔起講好延安故事、傳承紅色基因的使命。要加強作風建設,提升服務理念。大家的講解要有深度,更要有溫度,要樹立遊客至上的服務理念,讓每一批來參觀的遊客朋友感受到熱情的服務,在延安故事中汲取信仰的力量。要補足短板,良性競爭。今天的試講能夠明顯感受到這個隊伍的講解水平參差不齊,要迅速形成互相追趕的良性競爭氛圍,發揮紀念地管理局系統宣教人員「傳幫帶」的優良作風。
此次試講給了久未「操刀」的講解員一次鍛煉的機會,督促各位講解員要不斷提高自身業務水平,楊家嶺革命舊址宣教人員將更加努力講好延安故事,賡續紅色血脈,做好窗口接待和講解工作,為延安文博事業的發展做出新貢獻!(供稿:楊家嶺革命舊址)
責編:劉朋濤
編輯:李歡