創業者：外面的世界，已經變了！

以前，只要你產品立得住，坐在辦公室里，都不愁沒客戶沒銷路。

現在，必須出去跑，甚至必須自己跑。可就算這樣，業績也不一定有多少起色。

幾個季度下來，總有一種感覺：以前的很多做法，好像不管用了。

只能眼看著獲客成本越來越高，毛利越來越低，同質化越來越明顯……

大家都在卷。大家都好難。到底還要怎麼做，才能重新把營收做上去？

當外面的大環境變得越來越不確定，科技在變，生活方式在變，消費者的想法和做法也跟著在變，我呢？我該怎麼變？怎麼變，才能跟上新趨勢？

一、外面的世界已經在變了

首先，為什麼從前的做法，沒辦法為我再帶來增長？

因為從前的做法，針對的是從前的世界。

今天，外面的世界已經變了。

有些因素的變化，就算影響到了我的增長，我也確實沒辦法。

比如氣候，戰爭，乃至人口結構的老齡化，國際貿易大環境的區塊化…

這些因素，以前在「對我有利」時，會被叫作：紅利。人口紅利，流量紅利，政策紅利…

可是紅利，本質上是一種運氣，是不確定的，是會消失的。

消失了怎麼辦？有沒有什麼辦法，可以不靠紅利，不靠運氣，也依然能有增長，依然能賺到錢？

二、現在是市場需要精細化，深度化

往大了說，這是提升顧客生命周期，做高顧客終身價值，深耕單客經濟。

但本質上，就是做好一件事：好好經營你的顧客。向他們交付更大的價值，來換得你自己更大的增長。

紅利消失，不靠運氣時，你還可以，讓自己更精準，更深入，從而更高效地經營好自己的顧客。

三、要懂得數字化運營

同樣的，今天的消費者，從決策到產生購買慾望，到產生興趣，到互動，到購買到評價，整個過程都已經被數字化了。

這些以前沒有，現在卻因為技術的進步可以被沉澱下來的數據，一旦在商業世界裡被開發，被收集，被整理，被分析之後，就變成了一個巨大的機會。

你的潛在顧客，在決定買不買你的產品時，到底做過些什麼動作？帶著什麼樣的心態？走過了一條怎樣的決策路徑？

誰能更好地通過數據，做出更準確的洞察，誰就有更大概率，能創造出更適合顧客的產品，提供更被顧客需要的服務，從而讓自己得到更大的增長。

四、學會適應變化，干法也要跟著變。

產品品類不一樣，顧客人群不一樣，消費路徑也會不一樣。

要經營好顧客的你，要做的事，自然也不一樣。

外部環境在變。干法也要跟著變。

以前，靠紅利，靠打開知名度，就可以看見增長。

現在，不靠運氣，但卻有了數字化，就基於數字去找認知，找答案，找解決方案。

這種解決方案，不僅是靜態的消費者畫像，還可以是動態的消費者決策路徑。

每一個環節，背後都對應著一個策略，一個任務，一個你可以進一步促進交易的機會。

每一種環節的組合，都是一條顧客的決策路徑，也藏著他們的動機、心態和行動。

看懂這些，就有機會進一步看懂你的顧客，看懂他們每一個環節里的需求。

而這些背後，都是你的增長機會。

系統地看，踏實地干，練好基本功，就能抓住機會，更精細、更深入地做高你的顧客價值，提升你的營銷效率，看見增長。