圖片來源@鈦媒體
文 | itlaoyou-com
對實物電商的長線布局中，美團再布下一子。
近期，社群電商「團買買」上線微信小程序，其主體運營公司為深圳黃小兜網路科技有限公司，即美團優選的主體公司。
與快團團等社群電商應用類似，團買買上分為「供貨團長」「幫賣團長（社群KOC）」和「團員（消費者）」；小程序內的功能都免費向團長開放，除下單後微信收取0.6%的支付通道費，團長帶貨沒有其他成本支出。
自新冠疫情發生以來，「線上開團、成單，線下可交付」的商業模式更符合疫情中的特定場景，以小區、團購群為購買主體的社群電商得以快速發展。
據上海本地生活公眾號ShanghaiWOW統計，上海疫情期間，近78萬人有做團長的經驗，其中60%選擇使用拼多多旗下的「快團團」發起團購。
在互聯網公域流量幾乎見頂之際，專註盤活私域流量的社群電商模式也被平台「寄予厚望」。
據第三方平台「呱呱爆品」統計，2022年私域電商的市場規模約3萬億，是當下增速最快的電商場景，預計2023年將會突破3.5萬億。
不過，私域電商也自帶爭議，比如產品的貨源如何得到有效把控？幫賣團長如何實現更優的售後服務體驗？
如今，社群電商已經有玩家退場。今年5月，騰訊推出一年半左右的「鵝享團」小程序正式宣布關停。
在充滿爭議與機會的私域電商賽道，美團將如何前行？
美團再攻實物電商
對於實物電商，美團已經布下一張天網。
在美團最擅長的本地電商領域，藉助外賣體系龐大的騎手隊伍和技術經驗，美團閃購與美團買菜的規模和業績都在快速增長；前者峰值日單量超過1300萬，後者今年先後開通蘇州、杭州兩座新城。
由於在外賣領域的長期積累，美團的大量核心能力都可以快速復用到閃購業務，比如店鋪運營經驗等，而美團買菜則是在品類、配送服務等方面對外賣業務的延伸。
另外，目前開通超過2800座縣市的美團優選，以更低成本的「社會化協作」模式在下沉市場打開局面，通過區別於閃購、買菜的SKU和履約時效，服務不同的消費者。
美團閃購、買菜、優選三大業務如同「三位一體」的業務輪子一般，是美團發展本地電商的重要錨點。
光鮮的本地電商背後，美團的傳統快遞電商業務卻不盡如人意。
2020年，美團便孵化了B2C電商「團好貨」，但長期以來，團好貨的戰略定位始終不明確。
據《晚點LatePost》，2021年網易嚴選原CEO柳曉剛加盟美團，負責團好貨業務，他提出團好貨未來將重點發展精選」「新國貨」「自營」「自有品牌」；但有美團人士認為，團好貨預算有限，當前重點該是管理好商家，把貨賣出去，自營或非自營，根本不重要。
2022年10月，品牌已經更名為「美團電商」的團好貨事業部被劃歸到美團優選，其戰略重要性進一步降級。
實際上，國內電商新模式的每一次崛起，都伴隨著對產業鏈某一環節的革新；比如京東對物流時效的升級、比如拼多多對低價的極致追求。
反之，團好貨缺乏業務亮點，平台沒能跳出固有電商模式的窠臼，
不過，團買買之於美團電商將是一次新的機會，更輕量化的模式有利於平台合理控制資源；而依託於美團優選，團買買還能挖掘更多貨源和團長資源。
當然，行業競爭依然相當激烈。據「呱呱爆品」，2022年快團團GMV接近1500億元，平台的活躍團長人數超過500萬，是目前市佔率第一的微信團購工具。
對團買買和快團團而言，私域社群電商沒有商業模式和技術壁壘，雙方競爭幾乎是「打明牌」，關鍵在於誰能聚集更多有影響力的幫買團長，和品質、價格有保障的供貨貨源。
去年9月，京東試水社群團購小程序「東咚團」，但為了把控產品品質和消費體驗，東咚團的供應商都是京東自營或POP店的商家。
歸根結底，社群團購小程序只是一套技術工具，但差異在於平台能否為消費者持續提供「低價質優」的產品。
產品把控成命門
整體來看，目前活躍的幫買團長多為寶媽、微商轉型，且流量和成交額都向頭部大團長集中，形成「馬太效應」。
2021年1月，「魔都P媽」加入快團團，最開始做幫賣，後期開始自己供貨開團，入駐不到一年後的月銷售額就接近2000萬元。
但頭部團長也面臨很多難題。
另一位快團團的幫賣團長「VIVI」，入駐後已開團超過10000次，其中一次帶貨一批蘋果時，由於不少用戶收到產品反映壞果、爛果很多，而供貨團長又不願售後賠償，VIVI只得自掏腰包補償消費者的部分損失。
幫賣團長對貨源質量和價格的把控力極其影響消費者口碑，真正掌握貨源和帶貨流量的團長在社群團購平台能發展更好，但這類團長的數量鳳毛麟角。
據《第一財經》，目前快團團的TOP100團長中，獨立貨源佔比超過20%的不超過5人。
自微商時代以來，產品力就是影響平台與帶貨方的重要問題，而社群團購的私域屬性和消費習慣，也導致作為平台方不容易把控團長的貨源和產品。
消費者參與社群團購，在「圖方便」的基礎上也更看重產品性價比。《2023年私域電商快團團行業洞察》指出，2023年以快團團為代表的私域電商開團商品客單價小於30元的團購佔比由2022年的26%增長至31%，2023年客單價大於150元的團購佔比已從2022年的15%下滑至10%。
不僅低價團購佔主流，社群團購的貨盤也集中於白牌產品或重品類輕品牌的生鮮。公開數據顯示，快團團商品品類的32%為食品生鮮，位居各品類第一。
更有數據指出，今年上半年快團團跟團人數TOP10的爆品中，除蕉下、認養一頭牛以外，過半產品均為無品牌或白牌產品。
一些私域電商經營者看來，社群團購的成本結構和流量邏輯，決定了團長會提供更多高毛利的非標品，「公域是確定性的產品找海量的流量，但私域是以確定性的流量找不確定性的產品。」有私域電商的行業人士指出。
「私域的核心指標是流量變現。」上述行業人士認為。
即使社群團購只是一套技術工具，但平台作為服務提供者、團長作為商品提供方，做好產品是平台打造消費口碑的基礎，尤其是美團初入社群團購行業，把控供應鏈體系更是其發展的命門。
當下，頭部的幫賣團長在大浪淘沙中才得以留在牌桌上，但依然會像VIVI一樣因為產品質量問題損害口碑，平台方同樣如此，美團要做好實物電商，就必須夯實供應鏈這一關鍵環節。
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