齊魯晚報·齊魯壹點 許昱洲
12月28日,銀座家美惠濟寧龍城店驚艷亮相,作為銀座集團布局濟寧市場的重要一環,其新業態、新模式、新形象深受市場和消費者的矚目與期待,開業現場人氣火爆,歲末之際在城市掀起一波消費熱潮。


日前,2024年中央經濟工作會議確定,2025年要大力提振消費,全方位擴大國內需求,並提出積極發展「首發經濟」。在銀座集團「系統性變革、整體性重塑」的進程下,銀座超市加速搶灘首發經濟,此次開業的銀座家美惠濟寧龍城店便是其在零售領域的一次全新探索,也是銀座開出的「家美惠」品牌首店,獨特的「新模式、新業態」為亮點,迅速吸引了眾多消費者的目光,為濟寧地區消費者帶來前所未有的購物新體驗。
供應鏈變革開啟「新模式」,「高質價比」是殺手鐧
供應鏈改革是銀座的調改行動的核心。
走進全新開業的銀座家美惠濟寧龍城店,最吸睛的便是「三公里商圈買貴退差」的價格承諾,其承諾底氣正是來自於銀座正在推進的供應鏈模式變革,超市依託強大的供應鏈優勢,摒棄傳統零售的繁瑣環節,採用「源頭裸采」「好品直降」的運營模式,力求將最優質的商品以最實惠的價格直接呈現給消費者。這一新模式的推出,不僅是對傳統零售模式的一次大膽革新,更是銀座超市對消費者「質價比」消費需求深刻洞察的體現。

銀座家美惠濟寧龍城店總經理孟迪介紹道:「家美惠濟寧龍城店是銀座第一個『裸采』試點,為了確保商品品質與價格的雙重優勢,銀座建立了自己的『裸采』團隊,積極與上游生產商、基地及源頭供應商建立緊密合作關係。通過去除中間環節,讓利給消費者,同時將第一手的新鮮、優質商品引入店內,基於這種新的供應鏈模式,我們敢於也有信心做出『三公里商圈買貴退差』的承諾。我們相信,顧客是最好的市場調研員。」

記者注意到,超市開業當日,不少顧客的購物車都滿滿噹噹,選購了乾果、蔬菜、水果等商品的市民高女士告訴記者:「聽說超市開業就來了,之前也了解過其他地方的價格,這裡的東西確實更優惠。尤其是白條羊,100元能買5斤,又新鮮又便宜,還給分割好,服務太好了。」



商品結構重塑打造「新競爭力」,逛超市有了更多選擇
商品結構調整優化也是銀座自主調改的重要方向。對於零售企業而言,競爭力離不開商品力,傳統超市中雖商品齊全,但也因同質化嚴重難以在激烈的市場競爭中突出重圍。
在銀座家美惠濟寧龍城店,記者發現這裡上新了大量「銀座優選」商品,既有大米、麵條、麥片等生活必需品,也有保鮮膜等日常用品。據了解,「銀座優選」是銀座打造的自有商品品牌,這些商品不僅層層把控、源頭可追溯,更加安全放心;在品質方面也有著更嚴格的標準;更令人心動的還有價格方面,省去了中間環節由廠家直供,可以說是物美價更優。目前,家美惠濟寧龍城店中的「銀座」優選商品已有近300種。


超市中特別打造的9.9元網紅潮品、大牌同款零食專區、值得買專區等吸引了眾多年輕群體和親子客群,不僅可以享受美味,逛超市也有了更多新鮮感。


服務升級引領「新體驗」,點亮美好鄰里生活
除了供應鏈、商品結構的調改,銀座帶給消費者的服務體驗也在不斷優化升級。
銀座家美惠濟寧龍城店的「三公里商圈買貴退差」「不滿意就退換」「不賣隔夜肉、隔夜菜」「三公里免費送貨」等服務承諾,彰顯出銀座作為國有企業的社會責任感;商品區的選購、儲存方法,讓購物體驗更加細緻、舒適;總服務台提供的免費愛心醫藥箱、免費手機充電、免費老花鏡/放大鏡、免費針線包等免費服務項目更讓人倍感貼心。細節滿滿的個性化服務,讓眾多市民消費者看到一個更懂鄰里、更懂生活的銀座。
值得一提的是,在「調改」的路上,銀座也在持續進行人才的培養和儲備,通過打造「店長班」等專業人才隊伍、健全考核制度、優化選人用人機制……持續完善優化人才發展體系,為門店源源不斷地輸送新零售人才。


據悉,即日起至1月6日期間,銀座家美惠濟寧龍城店開業狂歡直播、錦鯉抽獎以及鄰里專屬福利等一系列豐富多彩的開業活動持續上演,與社區居民共享這份喜悅與收穫。
2024年,銀座加速調改更新的腳步從未停止。從2024年11月,銀座集團首家自主爆改超市七里山生活超市華麗綻放;到2024年12月,銀座集團購物中心創新業態濱州銀座茂繽紛啟幕;再到2024年收官之際,銀座臨淄天齊店、銀座西江華府店、銀座家美惠濟寧龍城店三店齊開……數十個新項目的亮相和老項目的爆改,無不展現出銀座身處商業變局之中,努力尋求突破進行自我革新的決心和行動力。相信隨著未來「系統性變革、整體性重塑」的進程繼續,銀座將以更具競爭力和生命力的姿態,在零售行業屹立。

銀座臨淄天齊店

銀座西江華府店

銀座七里山生活超市
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