【青島新聞網獨家】
(記者 李麗濤 寧冠宇)
「以前大家買好家電，首選是日系、德系，而現在提到好家電，第一反應都是我們國產品牌。」這對於在家電行業深耕了小十年的李敏來說，是莫大的肯定。2014年，清華大學博士畢業的李敏加入海爾，參與到家電產品的研發工作中。從關注產品性能到關注用戶體驗，摒棄閉門造車提倡開放創新，海爾的研發理念讓李敏看到家電行業的多種可能。
從研發人員到業務總監，李敏一路成長，見證了海爾持續創新突破，國內家電行業也從跟跑到領跑，迎來高質量發展的時代。
以用戶需求為導向 清華博士「入海」研發家電
「海爾最吸引我的，是永遠以用戶的需求為出發點做研發。」2014年，即將從清華大學博士畢業的李敏，在海爾的校招台前駐足許久，一句「打造全球領先的美好生活解決方案服務商」的理念將這名高材生留了下來。材料學出身的李敏加入海爾的產品研發部門，入職「第一課」就教會了她「用戶需求」的重要性。
在其他家電品牌還執著於冰箱傳統性能指標的固化標準時，海爾率先提出關注「用戶需求」。「每次提報方案的硬性要求就是必須有用戶交互，沒有用戶交互的方案都是要打回去重做的。」李敏說，這些在當時看來有些嚴苛的規定，卻能讓產品研發的全流程，都有用戶的參與。
比如，針對用戶吹空調後常見的鼻塞、頭暈、乏力等「空調病」，海爾與67萬用戶交流出各種各樣的空調設想，最終互動出一款更智慧、更健康、能吹自然風的天樽空調，解決了空調行業的百年難題。
海爾的冰箱、空調等家電技術引領行業發展，作為幕後研發人員的李敏倍感驕傲。「和家人出去逛街，會專門把他們帶到海爾專櫃看看，告訴他們這些爆款產品里，有我的一份心血。」
跨界技術「碰撞」奇蹟 開放創新打開研發新天地
經過不斷地學習實踐，李敏屢屢將自己的專業知識與用戶需求結合，設計創新方案。但單學科知識支撐的研發難免有局限，如何做出超越能力範圍的優秀產品?「開放創新」是李敏在海爾學到的第二課。
彼時，海爾推出了乾濕分儲冰箱，根據用戶體驗，海爾想要迭代研發一款新冰箱，能讓三文魚、草莓等不易存儲的食材，在延長保鮮期的同時依然保持營養和口感。李敏將食材高品質存儲的路徑進行了深入全面的技術拆解。「控制冰箱內的氧氣濃度是關鍵所在。」但此前，業內從未有任何企業探索過冰箱氧氣濃度的問題，一切都是空白。
此時，海爾打造的開放創新平台提供了有力支持。通過平台鏈接的全球20萬+專家、100萬+創新資源，李敏邀請了燃料電池、工業氣體、船舶運輸、水處理等行業專家和創新資源進行跨界交流，最終從醫療領域的富氧膜技術中獲得了靈感，鎖定突破方向。
隨後，通過海爾平台鏈接全球資源網路，吸引了中科院、膜材料初創公司等先進資源參與進來，與海爾研發、產業等團隊共創，最終實現了行業首台MSA低氧保鮮冰箱方案的落地，冰箱低氧保鮮技術更是獲得了36項國際專利。在此基礎上，海爾還主導了首個IEC國際保鮮標準，把冰箱評價維度由單一的製冷效率，拓寬到用戶更關心的保鮮效果上。
「沒想到醫療與冰箱技術跨界融合會產生這麼大的『化學反應』，這是開放創新帶給我們的驚喜!」如今回憶起來，李敏依然感嘆連連。
她是「斜杠青年」 用數據智能為創新加速
「誰能想到三十多歲還要從零開始學python，學數據建模。」李敏調侃自己加入海爾後成了一個一專多能的「斜杠青年」。入行近10年，當年的清華博士如今成長為海爾的中堅力量。她所在的HOPE創新生態平台，圍繞用戶需求進行24小時不間斷創新，為智慧住居、產業互聯網、大健康等賽道的創新發展注入「科技能量」。與此同時，資源方也通過平台加速科技成果產業化，並在創造價值的過程中獲得分享，共創共贏。
在「十四五」規劃綱要提出要「形成以企業為主體、市場為導向、產學研用深度融合的技術創新體系」的大背景下，海爾三大平台加速融通創新。其中HOPE創新生態平台引入科技創新資源，海創匯進行加速孵化，卡奧斯開展生態賦能，三大平台聯手發力，加速科技創新創意和成果轉化至產業鏈，最終成為人們美好生活的一部分。
積累了足夠的研發實踐經驗後，李敏搶單成為海爾HOPE創新生態平台的業務總監，負責為研發引入學術界、產業界最領先的成果，讓有限的研發人員與無限的外部研發資源聯動起來，快速形成技術方案，以提升創新的效率和質量。如今，她帶領團隊建立起企業技術需求庫、動態情報庫、技術資源庫，用數據智能發掘、推薦和對接更多創新資源。
在李敏看來，個人的成長離不開企業的發展。「家電行業從關注產品到關注用戶體驗，企業從研發生產變成美好生活解決方案的服務商，我很期待行業未來還會出現怎樣的新形態，但不論何時，我堅信我們海爾的研發團隊能繼續引領行業前進。」對於未來，李敏充滿期許。
