6月28日攜程集團公布的Q1財務報表顯示，該季度集團凈營收達到41億元。疫情反覆之下的攜程交出了一份不錯的答卷。
一、攜程集團2022Q1財報亮點
1、凈營收41億元，同比保持穩定
據財報數據顯示，攜程集團在今年一季度內的營業收入41億元，經調整EBITDA為9100萬元。這個數據已經恢復到了去年同期相同的水平。自2020年以來，國內多個產業領域受到沉重的疫情壓力，不同程度出現了經營上的困難情況。而與人員流動密切相關的旅遊行業首當其衝，是承壓最大的經濟部門之一。攜程在這樣的壓力下依然擁有恢復和增長動力，殊為不易。
從業務結構來看，攜程集團四大主營業務板塊，在該季度中均有相當不錯的表現。其中尤其值得注意的是，在營收中佔據最大比例的住宿預訂、交通票務兩大板塊，營收總額甚至超越了去年同期水平。其中，住宿預訂收入為15億元，交通票務為17億元。兩者總和為32億元，比去年第一季度高出1億元。這說明，集團聯合創始人、董事局主席梁建章所提出的「加強市場地位、獲取市場份額」目標正在實現。良好的業績表現，帶動攜程港股價格一度大漲24%，為市場注入強大信心。
業績數據另一個值得特別關注之處，就是國際業務在該季度實現了對疫情前水平的部分反超。例如，一季度內攜程集團的國際酒店業務表現突出，其在國際平台上獲得的酒店預定量，整體與疫情前2019年的水平相比，實現了高達25%的增長。在集團針對海外市場的本地機票業務平台Trip.com上，該季度的海外地區本地機票預定量，更是比2019年同期上升200%。
該季度，攜程國際業務的亮點還不止於海外本地業務的增長，攜程億海外為目的地的玩樂產品銷售也增長強勁。數據顯示，這部分業務在2022年前三個月中的增長率甚至達到了超過3位數的水平。攜程集團一季度亮眼的業績數據，讓市場更加確信，攜程海外、國內業務相輔相成、互相促進的良性循環業已成型，即使在全球疫情重壓之下，也呈現出強大的內在穩定性和驅動力。
二、從2022年Q1財報看攜程的韌性
這份業績數據表明，攜程無論在營收指標的恢復還是市場份額的保持上都極具韌性。而這份韌性，在一季度旅遊市場困難的大環境下更顯難能可貴。從整體情況來看，我國在上下一致的抗疫行動之下，原本2021年已經實現了經濟運轉的穩定和逐漸恢復，然而進入2022年後，突發的反覆疫情衝擊，又再次呈現出「黑天鵝」態勢，對行業造成巨大影響。從邊遠省份到東南經濟重鎮出現的本地疫情傳播，再度引發各地出台多項限制人員流動的防疫舉措，讓旅遊行業承壓嚴重。
對此，梁建章在財報發布後的電話會中感慨：「疫情以來，旅遊行業持續面臨挑戰」。而攜程集團首席執行官孫潔，也用數據向財經界展示了一季度「高開低走」的旅遊市場，給企業經營帶來的重大衝擊---1月和2月，攜程在國內旅遊市場出現恢復跡象的利好之下，酒店預訂業務同比增長超20%，呈現出良好的「高開」之勢。然而從3月份開始出現的反覆疫情，讓市場迅速轉入「低走」態勢。根據文旅部公布的數據顯示，反覆疫情之下，整個一季度國內旅遊總人次8.30億，比上年同期減少1.94億，下降達19.0%。本季度旅遊業大環境面堪稱複雜嚴峻。
面對這樣的狀況，攜程集團上下並沒有在壓力面前退縮，而是如梁建章所指出的那樣，「在一季度繼續強化內功、靈活應變，在縱深推進國內產品、服務和業務效率。」具體來說，攜程做了兩件大事：一是進一步強化創新，增強旅遊產品對消費者的吸引力。二是更加重視商家多邊合作，攜手行業拓展市場，共同促進旅遊振興。
例如，為了增強用戶場景、響應用戶對更好的服務和優惠的需求，攜程持續不斷提升酒店增值套餐的產品。在上下一心的努力之下，攜程創新性的高星酒店套餐產品，已覆蓋超過1萬家酒店。一季度內，攜程僅此一項產品，就為參與酒店貢獻了超40%的訂單，為酒店合作夥伴帶來更多增量。而在商家多邊合作方面，攜程本季度邁出的步伐更大。例如，通過加大露營業務推廣力度，與攜程簽約的露營地數量逐月增長達3位數，實現了訂單量和交易額的持續增長。而攜程聯合國內知名景區共同打造的門票VIP商品，更是實現了商品產量和交易額同比增長50%。從數據來看，與景區、商家的多邊合作，直接推動攜程國內門票總體訂單實現了較2019年兩位數的增長。
三、熬過艱難時刻，攜程即將迎來美好明天
整個第一季度里，攜程在疫情壓力下更加積極的創新、合作舉措，保持了企業運營的韌性，也為下一步的恢復增長打下了堅實基礎。當前，全球疫情壓力正在逐步減輕，旅遊市場也已經開始走出困境，邁向整體恢復增長的新軌道，做足準備的攜程，也將迎來美好的明天。首先從全球角度來看，目前已經有超過60個國家宣布放鬆出入境管控措施，以鼓勵旅遊、貿易活動加速恢復，國際旅遊市場已經見到快速回暖的跡象。尤其是歐洲、以及亞太地區，跨境人流量的增長相當明顯。這種回暖趨勢，已經在一季度內支撐攜程的國際平台整體機票預訂量同比增長超 270%。
而在國內市場，隨著防疫形勢持續好轉，各地也在不同程度放鬆與人員流動相關的管控舉措，為國內跨省游和本地游市場加速恢復創造了條件。根據攜程 CEO 攜程 CEO 孫潔透露的數據，在大環境回暖的支撐下，一季度攜程華南、華西地區的酒店預定量，已經超過了疫情前水平。而國內酒店的整體預定量，也已經多於2019年水平。總的來說，旅遊市場的形勢相當樂觀，無論國際還是國內疫情都在緩解，下半年用戶信心和出行意願還會不斷增強，各方面都已做足準備的攜程，迎來又一波高速增長是完全可以預期的。
對此，梁建章信心十足地在財務電話會議上指出，攜程「已經做好充分準備與國內外目的地進一步合作，加強市場地位、獲取市場份額」。在具體措施方面，攜程將在新額旅遊營銷戰略指引下，一方面繼續提升產品體驗，促進國內市場恢復增長。另一方面則強化海外市場的布局，力爭抓住全球旅遊業回暖機遇，實現進一步發展。
在國內，攜程正在為全體會員增加 10 余項權益升級，其中黑鑽會員權益甚至將增加至近 40 項。此外，還針對大學生群體旅遊消費，採取了將 " 學生認證 " 入口提前至機票預訂界面首屏等措施，讓學生用戶的專屬權益和優惠進更加豐富，預計將帶來用戶數和用戶粘性的進一步增長；在內容生態方面，攜程通過多措並舉已經實現了日均用戶創作內容環比增長 140%，KOL 數量環比增長 10%，用戶平均內容瀏覽量也同比增加約 40%，無疑將極大促進旅遊消費意欲。在國家政策相當重視的鄉村旅遊板塊，攜程通過持續推進鄉村旅遊振興計劃，已實現9家攜程度假農莊的落地運營，為鄉村地區旅遊經濟拓展可持續發展空間。
在國際市場方面，攜程則採取深化與海外本地商戶、景區、接待單位的密切合作。例如，今年攜程與日本 TMC 合作夥伴，就已經正式展開了聯合打造國際地區的本地化方案解決能力的行動，旨在提供一站式國際化差旅解決方案，讓海外游用戶的出行便利行、消費舒適性更加提升，促進海外游市場穩步發展。正如梁建章強調的那樣，隨著旅行限制的進一步解除，國內和海外市場恢復趨勢可期，旅遊業未來依然大有可為。攜程，同樣大有可為！
