一排排生產線上，名為「高尋」的機器人根據設定好的路線，在車間自主移動進行工作，而名為「高侍」的無人值守機器人和機床配合實現自動運轉，一個車間僅有兩三名工作人員。其中，還有59歲的老師傅。
這是廣州里工實業番禺園區智能工廠的一幕。廣州里工實業有限公司成立於1985年，目前主要業務為研發並製造AIoT（人工智慧物聯網）裝備，產品包括高侍無人值守機器人、高尋複合自主移動機器人以及邊緣計算設備等。
成立37年來，里工實業在製造業領域不斷摸索，逐漸從一家生產橡膠圈的企業，演變成了一家可以研發和製造自主決策工業機器人的企業。近年來，里工實業開啟了工業「智造」的新探索，著手研發機器人，逐步實現生產方式的智能化和管理方式的數字化。
作為製造業和數字經濟大省，廣東通過數字技術與實體經濟深度融合，催生了產業化數字化大潮，在珠三角，面對普遍面臨的招工難、用工荒難題，越來越多的企業意識到，數字化轉型成為重要的破局路徑。
里工實業數字化轉型的經驗，或可為更多中小型製造業企業提供參考範本。
產線員工流失率從65%到5%
今年59歲的韋師傅是里工實業生產車間的一名機器管理師。韋師傅曾在傳統的手工車間工作多年，六年前來到了里工實業，到數控車間當上了機器人管理師。
當上機器人管理師後，韋師傅的收入有了顯著的提升，數字化轉型給他帶來了更多的驚喜。在傳統手工車間，他要徒手把零件放進機床加工，不僅效率低下，人也又臟又累。韋師傅感慨道：「以後離了機器人還真不行，不但效率提高了，產品殘次率也下降了。」
招工難、用工荒一直是傳統製造業面臨的普遍難題。人社部數據顯示，2021年四季度全國「最缺工」的100個職業排行中，有43個是「生產製造及有關人員」。預計至2025年，中國製造業十大重點領域人才缺口將近3000萬人，缺口率高達48%。
今年全國兩會期間，有代表呼籲，「鼓勵年輕人少送外賣多進工廠」。
對於製造業人人員的流失，里工實業的總裁李衛銃深有感觸。「現在製造業人員流失越來越多，進入製造業的人卻越來越少，有些職業技術學院甚至取消了數控專業，因為招不到學生。」
「無論你的設備多貴，產品有多好，沒人生產是沒用的。」深陷招工難、用工荒困境的里工實業，從2016年開始自主研發、生產工業機器人。這一舉措，大大減輕了產線負擔，解放了工人雙手。
產線的智能化在提升產效的同時，也給業務和組織管理帶來了全新的挑戰。由於業務的定製化屬性，里工實業時常要面臨來自不同行業、不同類別的非標準化定製需求。
對此，里工實業的管理層開始在管理和組織架構上下功夫。2020年，里工實業開始啟用釘釘，將組織管理相關的審核流程統一搬到了線上。
過去，每台設備都需要配置專屬點檢表，記錄其運行狀態，員工需要每天到每台設備前記錄點檢數據。而且，產線的數據反饋8個小時才刷新一次。
里工實業使用釘釘開發的低代碼產品「宜搭」自行搭建了MES系統（生產管理系統），生產的各個環節都可以在平台上一目了然，讓工程師能夠快速排查出異常情況。生產數據每天刷新次數超過200次。
自從使用機器人和數字化轉型以後，里工實業的人員流失率從5年前的65%降至5%。里工實業總裁李衛銃表示，使用機器人和數字化轉型，不是為了取代人，而是為了更好地留住人。
目前，里工實業有219名員工，產線員工的佔比不到一半，一年要向客戶交付價值1億元的產品。公司通過機器人與數字化的結合應用，推動產能增加了35%。減少的產線工人，有一部分轉崗到了機器人工程師崗，數字化的推進也帶來了新的崗位。
關鍵在於打通數據鏈條
「確定性」，是李衛銃談及數字化最深刻的體會。從事人工智慧物聯網裝備研發及製造，里工實業對數字化的需求格外迫切。「不只是產線的自動化，更需要生態鏈的智能協同。」李衛銃說，「作為一個製造業企業，數字化的關鍵是通過數據預測整個生產情況，讓我們知道哪些資源用對了，有哪些資源用錯了地方，並把這些糾正過來，保證生產效率最大化。」
在不斷實踐中，李衛銃意識到，工業化的本質是製造能力的數字化。「使用機器人之後，我們解決了勞動問題，卻沒有很好地解決後續數據分析處理的問題。」比如數控機床使用多年後，本身就積累了一些數據，但是在很多傳統工業企業里，這些數據並沒有幫當做一個有效的資源被提煉和分析出來。
隨著近些年工業互聯和數字化轉型概念的火熱，除了里工實業這種傳統製造業以外，不少互聯網大廠也紛紛布局相關業務，其中較為普遍的是為工業企業提供軟體和「雲」服務。
工業領域的企業用戶對於數據的敏感度很高。然而，在產業生態中，數據往往承載著商業秘密，上下游的競合關係更為複雜，因此數據如何使用是個關鍵的問題。工業企業和數據服務商之間的「信任度」過低也成為雙方互相觸達的壁壘。
對製造業廠商來說，企業的數據屬於商業機密，不會輕易透露。而從互聯網大廠的角度，拿到相關數據需要經過現場調研，成本過高。再者，非工業產業的資深從業者，也很難看得出某些數據背後的含義，無法精準識別出有效數據。
里工實業首席運營官黃元園表示，要做好產業互聯網，首先是數據驅動，其次，則需要很強的工業知識，對產業還有工藝等相關知識的理解。
中國工業互聯網研究院廣東分院院長黃啟陽表示，工業互聯網的核心應用就是要把數據打通，但是很多傳統工廠在進行數字化轉型的時候，分別找不同的供應商提供不同的服務，各供應商之間存在壁壘，對後續一系列的應用造成很大的障礙。
中小企業如何搭上數字工業化轉型的「快車」？
在疫情持續影響下，企業的不確定性壓力增加。與大企業相比，中小企業普遍存在規模小、抗風險能力弱、自有資金不足、社會融資困難等問題，更容易受衝擊。
在2021年第27屆亞太經合組織（APEC）成員中小企業部長視頻會議上，APEC部長們一致認為，數字化是經濟復甦的重要推動因素，採用數字化的手段和工具已不再只是解決問題的可選項，而是必要項。
作為一家定製化、柔性化、離散型的生產製造企業，里工實業一直以來都維持著小批量生產的模式。其業務涵蓋汽車、航天等領域。2021年，企業產值達到1.1億元。據悉，里工實業每年的研發投入達1000萬元，佔比15%。
然而，需要注意的是，現存的中小企業中，有實力每年能拿出1000萬作研發投入的並不多見。種種限制之下，很多企業陷入不想轉、不敢轉、不能轉的困局。
「一方面，生產設備比較貴，一台進口設備的價格可能高達幾百萬人民幣，中小企業可能用不起。希望可以進一步實現國產化，把成本降下來。」李衛銃認為，對中小企業來講，數字化是一個一把手工程，需要自上而下去推動。「如果能夠有一些服務商，它可以提供更多廉價的數字化方案，企業先通過簡單的軟體實現部分數字化，也是可行的。」
從現階段來看，製造業要轉型升級，更需要的是一線科研人員。今年以來，不少互聯網大廠裁員，這對於里工實業之類的製造業企業來說，無疑是個「撿漏」的好機會。
除了企業本身，政府在其中發揮的作用不可忽視。
今年印發的《「十四五」促進中小企業發展規劃》明確提出，將實施中小企業數字化促進工程，加快數字化網路化智能化綠色化轉型步伐。
黃啟陽表示，中小企業在數字化轉型過程中，要把政府的公共服務平台運用起來，如廣州的人工智慧公共算力中心，能夠為企業提供一些GPU等。
近期，廣東省科技廳聯合省工業和信息化廳印發了《關於加快構建廣東省戰略性產業集群創新體系 支撐產業集群高質量發展的通知》，提出加大產業集群企業培育力度，強化「科技型中小企業、高新技術企業、科技領軍企業」科技型企業梯次培育機制，建立完善具有生態主導力的產業鏈「鏈主」企業、龍頭企業、單項冠軍企業、專精特新企業等優質企業梯度培育體系。（本文首發鈦媒體APP，作者 | 鍾廣蓮）
