南都訊 記者劉益帆 自2025年2月18日全國公映以來，紀錄電影《您的聲音》憑藉其真實動人的敘事和深刻的社會洞察，引起了社會各界的關注。
本片由北京歌華傳媒集團有限責任公司、中央新聞紀錄電影製片廠（集團）、北京歌華移動電視有限公司聯合出品。影片以北京市「接訴即辦」改革實踐為核心，通過鮮活的城市治理案例，展現了政府與市民協同共治的生動圖景。目前，該片累計票房已突破7000萬，榮登2025年紀錄片內地票房冠軍。同時，本片主題曲《答案》短視頻播放量超4000萬。
影片聚焦7個與民生息息相關的真實案例，以「一條熱線」串聯起超大城市治理的複雜脈絡，分別是衚衕停車治理、老樓加裝電梯、話務員成長、應急搶險與基層日常、接訴即辦立法、外國記者調研、市民參與的溫暖傳遞。
導演徐潔勤坦言，影片沒有預設劇本或演員，所有素材均來自280小時的真實影像和原聲錄音，甚至話務員的「金句」也是市民心聲的自然流露。這種「零距離」的紀實手法，讓觀眾彷彿置身於基層工作者的日常，感受他們的壓力與溫度。
據悉，影片自2024年3月開始籌備，歷時10個月完成製作。創作團隊走訪40餘個相關單位，前期採訪了百餘位工作人員，拍攝涉及北京市9個區120餘個場景。中國文藝評論家協會主席夏潮評價影片「為時代畫像」，展現了「中國治理的文化自信」。
《您的聲音》自上映以來，不僅獲得了國內觀眾認可，不少外籍人士觀看之後，也被影像所感動。據央媒報道，3月14日，來自41國的百餘名外籍觀眾觀影后，對多語種12345服務及政府高效響應表示驚嘆。中央民族大學英國籍教師林柏瑞點贊拍攝的故事很有趣，巴西留學生慕容雪則感嘆北京國際化服務的溫暖。
