北京冰雹後車險理賠諮詢火爆,車險公司:車被砸後別磨嘰,先報備

2025年05月13日23:30:15 汽車 9270

新京報訊(記者田傑雄 吳為)5月13日晚,北京局地出現強對流天氣,一場冰雹夜裡「突襲」,多地冰雹直徑超過4厘米。雨夜中,不少車主都為被「鴿子蛋」砸得咚咚直響的車輛揪心。在冰雹中被砸壞的車輛,可否通過汽車保險獲得維修理賠?具體流程如何,又有何注意事項?新京報記者致電多家車險公司,工作人員告訴記者,無論是否出險,都建議車主抓緊48小時的報險時效,別磨嘰,先向保險公司報備。

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5月13日,北京冰雹過後,被砸壞的私家車前擋風玻璃。新京報記者 吳為 攝

「聽到動靜漸小,我就立馬下樓了。從八點四十一直下到了九點左右,這冰雹一直沒消停。」下冰雹的二十多分鐘里,家住東三環的傅先生一直坐立難安,等雨聲漸小,他到樓下的自家車旁打著手電筒一看,前引擎蓋已經被冰雹砸得坑坑窪窪。

幾乎同一時間,在石景山區,小周的汽車也被冰雹砸傷,車身有明顯球形凹陷,前擋風玻璃砸碎。小周立馬聯繫4s店,相關工作人員告訴小周,遇到這一情況可立即報案,可由保險理賠,再到4s店修車。

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北京冰雹過後,石景山區一私家車車身被砸出明顯的球形凹陷。新京報記者 吳為 攝

那麼,冰雹突降北京砸壞車輛,車主市民如何通過車險獲得理賠?新京報記者致電了包括平安車險、太平洋車險、人保車險等在內的車輛保險公司。多家保險公司報險電話座席繁忙,需要長時間等待。

不久後,多家車險公司的業務人員向記者確認,若車輛被冰雹砸傷,可通過車損險申請保險理賠。車主可在車輛被砸48小時內,通過撥打車險報險電話,或是登錄自己所購車險的相關微信公眾號、小程序,進行自助報險。

業務人員介紹,一般來說,接到報險後,車險公司會安排工作人員與車主取得聯繫,並通過現場查勘後進入定損程序。但多個業務人員也告知記者,因為當前冰雹報險比較密集,車主通過報險向車險公司備案後,工作人員會遠程與車主聯繫,車主只需發送車輛照片即可,公司將儘快完成認定。

此外,需要特別提示的是,若車主確認出險,完成定損、理賠,或將影響次年車險的報價。「但我們也建議車主先報險,做個備案,至於是否出險,可以看看定損結果再做決定。」有業務人員告訴記者,因為報險是有時效性的,無論是否走保險維修車輛,先行報案最為穩妥。「若車輛確實受損嚴重,即可通過車損險完成維修、理賠。如果問題不大,車主也能考慮通過其他途徑維修,把損失降到最低。」

編輯 張樹婧

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