「九州代駕司機在駕駛車輛轉彎途中，造成車子左後輪的車胎和輪轂受損。」車主謝女士稱，該事件發生在10月21日晚上8點左右，在山大路與解放路附近。事故發生後，謝女士與代駕司機反覆溝通，對方當場僅賠付3000元，稱後續費用也會承擔。
謝女士提供輪轂受損照片
因謝女士的車子是一輛開了還不到一年的新車，輪轂很難維修到此前外觀，想更換整個車輪。然而，該代駕司機不願對此賠付。10月29日，九州代駕平台的一相關負責人表示，代駕司機所購買的保險中沒有包含車胎和輪轂險，出現問題需自行承擔，「平台出於負責任的態度，給謝女士維修輪轂。」
代駕司機行駛中撞到路牙石，左後車胎和輪轂均受損
10月21日晚8點，謝女士從微信小程序「九州代駕」預約代駕服務，從省體育中心到名士小學。很快一名馬姓代駕師傅接單並開始行程，車輛行駛到解放路和山大路附近左轉掉頭時，不小心撞到了綠化帶旁的路牙石，導致車輛左後輪車胎被撞破、輪轂直接凹陷進去。
謝女士提供車輪受損的照片
「當時車上還有我同事，心想先把她送回去，到達目的地後，我和代駕司機反覆溝通賠償問題，起初讓他賠付6000元，多退少補，但他表示只有3000元，後續費用隔天上午12點前轉賬，誰知道第二天代駕司機不認賬了。」謝女士諮詢了4s店，工作人員稱，車輛保險不包括車胎和輪轂，輪轂修好了也能看出明顯劃痕。「他們建議我換掉車輪，費用大概在8000元。」
謝女士提供4s店維修報價單
謝女士說，發生事故的車輛是她買的新車，開了還不到一年。「代駕司機認為4s店收費過高，要求我去他指定的地點去修車，否則不進行賠付。」謝女士對此並不認可。
代駕公司：出於負責任的態度，換車胎不換輪轂
10月29日，記者通過天眼查查詢，撥打了山東省九州代駕服務有限公司客服電話了解情況，客服人員表示已有專人跟蹤此事。
隨後，記者輾轉聯繫到該公司相關負責人林先生。林先生表示，事故發生後，他們也在處理中，「代駕責任險和平時車險不一樣，保險公司和代駕司機簽的協議中表明，輪胎輪轂不在保險範圍內，司機在入職前也都知曉此事，雖說車輪出現問題由司機承擔，但司機和平台是合作關係，我們平台也在積極解決。」
林先生還說道：「謝女士的輪轂達不到換的程度，公司出於負責任的態度，目前給出的方案能做到光換車胎維修輪轂，她要求換新車輪，公司沒有能力完成。」對於換和修的問題，雙方沒有達成一致。
據天眼查，山東省九州代駕服務有限公司成立於2021年，是一家以從事居民服務業為主的企業，企業註冊資本300萬元，風險方面共發現企業涉訴關係4條。在黑貓投訴平台上，涉及九州代駕的投訴有13條。
律師：可找第三方進行檢驗，必要時通過法律訴訟解決
「十天過去了，車輛仍然沒有進行維修，我希望九州代駕儘快給我一個答覆，儘快去維修車輛。」謝女士說道。
針對這一情況，山東爭渡律師事務所律師黃西文告訴新黃河記者，該次事故中，平台代駕司機負事故全責，代駕司機給謝女士造成的損失，應由司機和平台共同承擔連帶責任。汽車如果修復輪轂後，還影響使用和美觀，就要牽扯一個賠償問題。
黃西文還表示，要徹底解決此問題，還需找一個第三方檢驗機構，最終確定維修還是更換，如果雙方協商不成，可通過法律程序解決。
截至記者發稿前，謝女士收到九州代駕另一負責人電話，該負責人稱，4s店換車輪費用過高，代駕司機難以支付，目前正在和司機協商能否到指定維修店鋪進行更換左後車輪，新黃河記者會持續跟進此事。
記者:閻小雨 編輯:韓璐瑩 校對:冬平
