拼多多百亿补贴卖二手,平台客服请消费者证明二手为二手

消费者于2022年8月底在拼多多平台百亿补贴活动购买了米家变频直流空气循环扇(订单编号220831-126804304941273)。收到商品后,竟然发现米家空气循环扇的电源线有烧蚀的痕迹,遂将此事数次反馈拼多多官方客服。客服第一次回复为要求消费者提供开箱视频,在消费者质疑拼多多平台百亿补贴保证正品的广告真实有效性后,客服第二次回复,需要消费者到权威机构出具商品为二手的证明。但消费者联系商品品牌方客服,得到品牌客服答复无法为二手商品开具二手证明。在多次联系拼多多无果的情况下,特此提请主管部门和网友关注,以免上当受骗!如媒体朋友需相关资料,可私信本人。谢谢帮助!