海底捞:已开发50个AI应用!AI智慧巡检全年无差评

2025年03月27日17:50:17 科技 9055

快科技3月27日消息,日前,海底捞公布了截至2024年12月31日的年度业绩报告。

在业绩会上,海底捞董事会副主席、执行董事周兆呈透露,目前海底捞在ai相关的投入使用及建设中的应用数量超过50个。

这些应用涵盖了从顾客服务到供应链管理等多个环节,比如ai智能餐后评价系统、ai智慧巡检系统以及ai智能体机器人。

他还表示:“其中ai智慧巡检系统已覆盖所有的海底捞门店,识别准确,准确率超过95%,门店超过98%,且全年没有差评。”

财报显示,2024年海底捞实现营业收入427.55亿元,同比上升3.1%;净利润47亿元,同比增长4.6%;核心经营利润为62.30亿元,同比上升18.7%,收入、净利润实现连续两年增长。

截至年底,海底捞品牌共经营1368家餐厅,其中自营餐厅中国大陆地区共1332家,港澳台地区共23家,加盟餐厅共13家。

客单价方面,2024年海底捞的人均消费为97.5元,全年共接待顾客4.15亿人次,日均客流量超110万人次,较上年增加4.5%。

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