消费者于2022年8月底在拼多多平台百亿补贴活动购买了米家变频直流空气循环扇（订单编号220831-126804304941273）。收到商品后，竟然发现米家空气循环扇的电源线有烧蚀的痕迹，遂将此事数次反馈拼多多官方客服。客服第一次回复为要求消费者提供开箱视频，在消费者质疑拼多多平台百亿补贴保证正品的广告真实有效性后，客服第二次回复，需要消费者到权威机构出具商品为二手的证明。但消费者联系商品品牌方客服，得到品牌客服答复无法为二手商品开具二手证明。在多次联系拼多多无果的情况下，特此提请主管部门和网友关注，以免上当受骗！如媒体朋友需相关资料，可私信本人。谢谢帮助！
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