山航打造数字化试点项目 助力提升航空货运新体验

2022年08月26日22:07:40 科技 1455

【来源:山东省人民政府国有资产监督管理委员会_国企动态】

为进一步完善数字化货运生产保障服务体系建设,提升生产作业流程数字化、系统化水平,山东航空积极打造烟台货运数字化试点项目,并于近日正式将首台iPad平板电脑接入货运业务管理平台,为旅客提供服务保障新体验。

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一是打造便捷高效的“陪伴式”服务平台。iPad平板电脑投入一线生产,在完成货物收运保障工作的同时,可为客户在安检入货现场提供更加优质的全过程“陪伴式”服务,使旅客无需频繁往来于安检入货口和营业柜台之间。

二是建立“环环相扣”的信息保障体系。目前山航货运已实现依托货运新系统的营业仓库收运、预配分仓、机下托盘确认、装机单符合、进港货物到达确认、进港货物提货确认等货运全保障流程的手持PDA信息数字化流转,并在重要岗位和关键环节,建立“步步为营、层层落实”的货运航班生产信息化系统。

三是实现“只跑一次”的应用目标。数字化移动设备依托远程收运项目应用功能,实现了“只跑一次”的应用目标,提升了货物运输服务环境和现场运行质量,筑牢了“高效率生产、高质量发展”的货运服务保障基础。

未来,山航将利用烟台货运数字化试点的经验,继续推进多式联运子业务,通过数字化改造,进一步提升客户体验。(消息来源:山东航空)

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