近日，“男子往海底捞锅里小便”事件持续引发广泛关注。
据四川新派餐饮管理有限官方微博“海底捞火锅”3月12日发布的情况说明，2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后，在火锅锅底中小便。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚。
在对该店顾客的补偿措施中，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，海底捞公司全额退还当日餐费，额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。若按每单500元价格计算，餐费金额即超过200万元，补偿金额将超过2000万元。
关于海底捞上海外滩店事件的说明。图/海底捞微博截图
据封面新闻，海底捞称，涉事门店已将锅具餐具等全部更换，目前正常营业中，线上结账的顾客也已完成全部退款工作，接下来将按流程进行补偿。
3月14日，九派新闻联系到4109单顾客之一的江女士，其表示，自己此前没有关注到相关新闻，是丈夫看到跟她说的，结果发现去就餐的时间刚好在区间内。“事情发生在我们身上，有点惊讶，可是吃都吃了。”
江女士表示，希望可以给两名小便男子化验一下，“不要有传染病就好”。
对海底捞的处理措施，江女士称自己比较满意，“退款是意料之中，10倍赔偿是意料之外，头一回遇见。以为会给个随餐抵用券。”
她表示，目前收到用餐费用的退款400多块，10倍赔偿还没收到，已经提交了订单凭证、银行卡信息等材料，审核通过后7个工作日内会打款。
九派新闻记者 武菲菲
编辑 王佳箐 付珊
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【来源：九派新闻】
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