大河报·豫视频记者 陈曼
近日，杭州拱墅区一亚朵酒店出现带有“杭州御湘湖未来医院”标签的枕套，事件引发关注。6月3日，涉事酒店发文致歉，称问题系酒店自采的洗涤供应商工作失误所致，已终止合作。然而这一回应未能完全消除公众疑虑，事件背后涉及的医疗安全及住宿卫生等健康问题，仍让消费者心难安。
医院枕套为何流入酒店？
涉事酒店对医院枕套出现的具体原因解释模糊，仅以 “供应商工作失误” 简单带过。据一位从事洗涤行业多年的业内人士于先生 6 月 5 日向大河报《看见》记者透露，酒店出现医院枕套可能是多个环节失误叠加的结果。
他介绍，医用织物涵盖医生白大褂、病号服、病床床品等，而酒店床品统称“布草”。洗涤前后均需进行分拣，酒店布草有些是自采，有些是从洗涤公司租赁。若酒店布草为自采，通常会带有芯片或标签，分拣时可通过扫描识别。此外，枕套洗涤后有一个轧平过程，不同酒店的枕套尺寸和材质不同，在此环节也可以分辨出来。
另外，他指出，酒店床品规格一般会比医院的尺寸要大，理论上酒店工作人员更换枕套时应能察觉异样。
医用和社会织物混洗是否合规？
尽管涉事酒店声称“我们向客人郑重致歉，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，有幸取得了客人的谅解”，但始终未公布相关洗涤公司资质及检测凭证。
6月4日，浙江省洗染行业协会公用纺织品洗涤专业委员会就该事件发布倡议书，文中提到，医疗织物与酒店布草必须严格分开洗涤，要配备独立的洗涤车间、专用的运输工具以及专门的洗涤设备。建立完善的布草分类、分拣制度，安排专人负责，确保每一件布草都能得到正确处理，从源头消除交叉污染的风险。
5日晚，浙江省洗染行业协会一名工作人员向《看见》记者表示，医用织物的洗涤标准更高，成本更大，社会织物无需按医用标准处理。涉事酒店使用的是哪家洗涤公司，有待有关部门进一步调查。
《看见》记者查看相关规范发现，社会织物洗涤参照国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会2018年发布的《公用纺织品洗涤质量要求》（gb/t 35744-2017），而医用织物洗涤参照国家卫计委 2016 年出台的《医用织物洗涤消毒技术规范》（ws/t508-2016）。后者在管理、操作流程、卫生质量等方面要求更严格，明确医院若选择社会化洗涤机构，需对其资质、管理制度、操作流程进行审核，开展风险评估并签订协议，建立交接与验收制度。
然而，多位业内人士坦言，医用织物和社会织物不能混洗是行业共识，但均未提供具体的强制性执行的国家标准，部分地区行业协会虽出台相关行业标准供企业参考，但实际执行依赖企业自律。
浙江、河南等地洗染行业协会相关负责人均向《看见》记者表示，按行规，医用织物和社会织物不仅不能混洗，医用织物洗涤还需专用车间，部分企业甚至将车间设置在不同的位置，主要是防止出现传染病或交叉感染的风险。大部分医用织物洗涤公司只洗医用织物，而宾馆、饭店等在选择洗涤公司时，也不愿和洗涤医用织物的公司合作。但现实中，混洗现象仍时有发生。
洗涤混乱咋监管？
事件发酵已逾三天，相关部门的调查进展尚未明确。大河报《看见》记者在6月4日至6日多次致电杭州市拱墅区卫生健康委员会，6日下午，一名工作人员致电《看见》记者称该事件正在调查中，并解释“我们负责酒店公用物品是否消毒清洁这一块”。同日，杭州市拱墅区市场监督管理局回复《看见》记者，酒店的洗涤卫生问题不归他们管理，建议通过12345政务服务便民热线反映。《看见》记者多次拨打涉事医院的公开电话，无人接听。
业内人士表示，洗涤能否按照规范执行，一方面靠委托方监督，另一方面主要看企业“良心”，具体监管则涉及市场监督管理局、卫生健康委员会、环境保护局等多个部门。
浙江省洗染行业协会工作人员表示，混洗行为是业内比较恶劣的行为，不仅可能因防护不足危害工人健康，还会导致洗涤效果不达标，其所属行业协会预计本月将推出一份洗涤规范的团体标准。该工作人员建议酒店将洗涤供应商信息公开，接受公众监督，并呼吁有关部门能够借此机会进行联合执法，排查行业乱象，对违规企业进行约谈整改。
此次事件暴露出住宿业与医疗洗涤领域在供应链管理、行业标准落地及跨部门监管等方面的深层问题。当酒店 “安心睡” 的承诺遭遇“医院枕套”的现实冲击，如何让消费者重拾对住宿卫生的信心，不仅需要涉事企业的真诚整改，更需从制度层面厘清监管责任、完善标准体系，让 “看不见” 的洗涤流程真正置于阳光之下。（新闻报料请私信微信公众号“大河看见”）
来源：大河报·豫视频 编辑：刘惠杰
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