我要投诉 | 多人在“佳家汤包”就餐后出现不适,吃坏肚子究竟该如何维权?

在此前的报道中,程女士提到,自己出院后找“佳家汤包”要说法,佳家汤包态度很强硬,于是程女士只好将遭遇发至社交媒体,谁知“佳家汤包”竟然称程女士侵害其名誉权,并表示要起诉。

记者拨打佳家汤包(宝杨宝龙店)电话了解情况时,一位工作人员也表示:“我们已经(要)起诉她了。”

程女士表示,自己当时根本无暇再去买一份餐食保存证据,市监局上门时也没有查出问题,“所以即便我强调有其他客人也有一样的问题,佳家汤包也避而不谈。”

稿件发出后,对于程女士的遭遇,有网友觉得商家的态度让人无法接受:“发个真实评价就要被起诉?”“这么多人中招,商家竟然是这种态度!”

不过,也有网友表示,不一定是蛋本身的问题:“可能不是蛋(溏心蛋)的问题,而是其他东西的问题……建议在外面吃饭,不要到杂牌餐饮店就餐。”

对于“吃坏肚子却又没有证据”的尴尬,不少网友感同身受:“怎么定义呢?无解的。吃完预知到会出事?”

“很多东西吃坏了可能才知道,那这种怎么保留,呕吐物排泄物能化验吗?”

3月20日,程女士告诉记者,记者发稿后,“佳家汤包”已通过市场监管部门表示,愿意与她面谈。而此前对于“商家要起诉”一事,程女士也明确告诉记者,如果真的被起诉,她也会用法律途径维护自己的权益。