罗马仕发文承诺本次召回服务长期有效，运营团队主要成员在岗，此前被曝已发布停工停产通知

我们深知这份信任的重量，所以从未停止履行承诺，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。为了更长远的未来，面对此次运营挑战，罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。

我们已通过微信服务号“romoss罗马仕”，开通高效召回通道。无论申请提交或进度查询，您可随时联系我们。我们承诺：本次召回服务长期有效；每一份申请都将得到认真处理；绝不因时间或地域差异影响服务品质。

我们正全力协调各方资源，加速解决当前问题。罗马仕诞生至今，始终以用户需求为核心。眼前的挑战不会改变这一初心，我们将用切实的举措兑现每一句承诺，以行动重建信任，以诚意改变未来。

此前，罗马仕深陷倒闭传闻。据多家媒体报道，多名罗马仕员工证实，自7月1号开始，罗马仕内部已经陆续通知员工全面停工停产，正式公告还没出，员工工资只发到6月份。据媒体报道，7月6日凌晨1时许，罗马仕正式发布停工停产的放假通知。