2024年央视总台第34届“3·15”晚会正式播出，今年“3·15”晚会以“共筑诚信 共享安全”为主题，围绕加强消费者权益保护、优化消费环境，推动商品和服务质量不断提高，着力促进放心消费，释放消费潜力，呵护美好生活。暗访曝光了包括消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等多个领域侵害消费者合法权益的侵权违法行为。
黑灰产业新黑手：制造水军的“主板机”
目前，部分黑灰产业的公司通过收购二手手机主板组装“主板机”。这些“主板机”可以同时控制多部手机，甚至能组建庞大手机网络矩阵，用于操纵游戏、发帖、网络投票等。
云机侠(深圳)科技有限公司机房负责人透露，主板机可随意更改账户IP，实现批量操作手机且规避监管，因此在网络灰产和黑产中热销。记者调查发现，购买者多为电商平台的推广负责人，他们利用主板机进行海量信息推广，以吸引消费者。这种行为涉嫌滥用网络资源，侵害社会公信力和消费者的合法权益，引发公众对网络安全的担忧。
生命财产存威胁：不防火的防火玻璃
按照国家强制性标准，高度大于54米的建筑需采用耐火完整性不低于1小时的防火窗。然而，天津、河北部分销售防火玻璃市场的产品存在质量问题。
记者探访发现，部分防火玻璃企业生产的玻璃实际为普通钢化玻璃，未进行防火处理，却配备合格检验报告销售。业内人士透露，企业送检时使用合格产品，实际销售则为假冒伪劣产品。国消检测中心检测发现，造假企业生产的防火玻璃在高温下不足4分钟就变形、开裂，与真品防火性能差距巨大，消费者购买这类产品存在重大安全隐患。
消防安全成儿戏：偷工减料的灭火器
记者探访华中五金机电市场，发现部分商家销售的灭火器价格极低，且毫不避讳地坦白灭火器产品灭火效果无法保证——“你越灭火还越大”。
按国标，干粉灭火剂中磷酸二氢铵含量应为75%，但记者发现有些非标灭火器含量仅50%或更低。记者调查走访多地，发现湖南株洲闽湘消防设备有限公司声称可以生产“非标灭火器”。这些非标灭火器的存在，无疑给人们的生命财产安全带来了极大的隐患。
食品卫生很揪心：梅菜扣肉里的“糟心肉”
近年来预制菜市场火热，安徽省阜阳市是梅菜扣肉的主要产区。记者接到举报，发现当地有企业使用未经严格处理的槽头肉制作该预制菜。槽头肉含有大量淋巴结等，品质差、价格低，常被不法商家用来替代五花肉。
记者走访当地冻品市场，发现此现象已成公开秘密。在预制菜生产企业，记者看到车间内摆满用槽头肉制作的熟肉制品，有的企业甚至露天摆放冷冻槽头肉。这些企业负责人表示，随着预制菜市场的火爆，他们的生意兴隆。这种使用劣质原料的行为存在严重的食品安全隐患，严重损害了消费者权益亟待加强监管。
夸大营销骗消费：神乎其神的听花酒
听花酒是一款号称“高端商务白酒”的酒品，售价昂贵（标准装售价5860元，精品装售价58600元），广告宣称具有多种健康功效。《中华人民共和国广告法》明确规定，酒类广告不得含有明示或暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效，这些宣传显然违反了广告法的相关规定。
听花酒声称拥有国际专利，但记者查询发现其提交的专利在国家处理状态一栏为空白。专利代理人解释称，专利处于公布申请阶段并不等于专利申请成功，且听花酒专利中提到的凉味剂只是常见的薄荷提取物。听花酒的健康功效宣传存在虚假和误导消费者的嫌疑。
诱导消费造焦虑：婚恋平台套路深
近年来，婚恋平台受到广泛关注，记者调查发现部分婚恋平台存在诸多问题。记者通过多家婚恋公司面试成为“红娘”，发现平台存在“抛诱饵”、捏造“虚拟人”、筛选客户、制造客户焦虑、诱导消费等不当行为。
尽管平台承诺过滤不诚信会员和保障客户安全，但事实并非如此。记者还收到反映，有消费者在平台确定恋爱关系后发现对方并非单身。珍爱网、世纪佳缘等平台的讲师对核实客户信息的态度也较为随意。消费者在选择婚恋平台时应谨慎辨别，避免被虚假宣传和不实承诺所迷惑。
豪车安全存隐患：令人不安的宝马传动轴
宝马530Li车型车底异响问题引发广泛关注，众多车主反映新车在R挡和D挡切换时，传动系统发出尖锐摩擦声和金属撞击声。
记者采访车主并走访多家4S店发现，宝马厂家和4S店虽不避讳此问题，但表示只能更换传动轴，无法退车或换车。更换传动轴也无法彻底解决问题，宝马厂家和4S店对此心知肚明。车主们认为异响代表安全隐患，要求宝马厂家查明真相并给出答复。然而，宝马官方在315晚会播出前仍未正面回应车主诉求。尽管投诉不断，宝马仍继续销售出问题的车型，引发公众质疑。
网贷应用套路深：网络借贷中的礼品卡猫腻
记者接到投诉人小李投诉称，他因一款名为“同程金融”的APP陷入困境。小李称其通过网友得知“同程金融”可以借钱，并通过购买APP的礼品卡并回收变卖来变现获得借款，但购买4万多元的礼包实际变卖后到手仅2万多元，还款额却是四万多元，且需为搭售的高价商品买单。
同程金融APP为何采用如此复杂的方式放款令人费解。消费者普遍认为这是变相高利贷和捆绑销售。网络投诉平台上关于同程金融APP的投诉众多，包括高利贷和捆绑销售等问题，仅在一家投诉平台上，关于同程金融APP的投诉就高达36755条。显然，被同程金融APP套住的消费者不在少数。消费者如有借贷需求务必通过正规信贷机构，提高分辨能力远离非法信贷。
“3·15”晚会落幕，但维护消费者合法权益的行动不会停步，保障消费者合法权益仍需监管部门、企业以及消费者共同努力。监管部门应继续加强监管力度惩罚不良商家从源头扼制违法侵权行为，企业应以身作则遵纪守法诚信经营切实履行社会责任，而消费者也应增强自我保护意识了解相关法律法规及时举报维权向违法侵权行为说不，正如今年晚会主题——“共筑诚信 共享安全”！
